На мое обращение на «горячую линию» от 09.04.14, касавшееся неначисления заявленной надбавки по договору № 751819/2014 в рамках действующей программы лояльности «За пополнение», банком был дан ответ: «Обратитесь пожалуйста в отделение повторно».
При повторном обращении в отделение №94 г. Алчевска с претензией «банк пообещал, но не выполнил», сотрудница, разведя руками, сказала: «Ну, у нас в банке так…»
Суть вопроса: зачем банк столь примитивным образом подрывает свою и без того пошатнувшуюся в глазах вкладчиков репутацию – публично заявив о надбавке на официальном сайте, просто не выполнить обещание? Желание любым путем заполучить тысячу гривен? Но я и безо всяких надбавок ежемесячно пополняю счет, и банк за язык никто не тянул. Похоже, манящий размер процентных ставок при одновременном невозврате вкладов могут означать лишь одно: наступил этап «сбора урожая» и репутация больше не понадобится.