Укрсиббанк
Повний ігнор у чаті та дезінформація про режим роботи 24/7
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.5 | 52.4 |
| USD | 43.75 | 44.35 |
| Все курсы банка | ||
Банк на кожному кроці заявляє, що підтримка працює в режимі 24/7. Насправді ж ситуація виглядає так: пишеш питання — чекаєш добу — отримуєш шаблонну відповідь, що «звернення передано до профільного підрозділу» — і знову тиша на декілька днів. На мої уточнюючі запитання «скільки ще чекати?» просто ніхто не відповідає.
Це абсолютно неприпустимий рівень сервісу для банку такого рівня. Якщо ви не можете забезпечити роботу підтримки, не вводьте клієнтів в оману гаслами про «24/7».
Вимагаю:
Негайно надати відповідь по моєму запиту в чаті.
Пояснити, чому клієнт має чекати на елементарну консультацію днями.
Скріншоти переписки з «пустотою» додаю. Сподіваюся, хоча б тут на публічний відгук буде реакція швидша, ніж у вашому «швидкому» чаті.