Отрицательный баланс на дебетовой карте

У меня есть такой опыт общения и решения вопроса в этом банке (Укрсиббанк):
В какой-то момент в мобильном приложении Укрсиббанка увидел отрицательный! баланс на своей дебетовой! карте… На горячей линии банка пояснили, что причиной является наложенный частным исполнителем арест на счета. После некоторого разбирательства я выяснил, что в данных исполнительного производства допущена ошибка, а именно: в документах ошибочно указан мои ИНН (т.е. ФИО, адреса и т. д. другого человека, а ИНН мой)… После попытки разъяснения ситуации на горячую линию, мне рекомендовали обратиться в отделение… Вооружившись оригиналами моих документов, а также документами по «ошибочному» производству (в том числе текстом постановы исполнителя и копии его письма в Укрсиббанк, в котором жирным выделены чужие ФИО и мой номер ИНН) пришёл в отделение банка… В банке выслушали, долго за дверью что-то выясняли и сделав копии с документов заверили, что отправят запрос в Киев, а уж там разберуться! … И вот сегодня, мне позвонили и сказали, что ничего сделать не могут (даже закрыть счёт) и мне все нужно решать с частным исполнителем (этим я тоже занимаюсь)… Т. е. когда я заключал договор с Укрсиббанком, я был человек с одними ФИО, а после явно ошибочного исполнительного производства я стал для банка человеком с другим ФИО… Слушать работники этого банка ничего не хотят, говорят, что у них все происходит автоматически и сравнить глазками они не могут…
И вот это, по-моему мнению, просто нежелание сотрудников банка решать вопрос (писать запросы и т. д.) — что и показывает отношение к клиенту… Вот такая история…
П.С.: Есть счета ещё в других 3 банках, и ни один из них, конечно возможно пока, ничего мне не блокировал…