Обработка заявки на закрытие счета.

Пришли за минут 40-50 до закрытия банка закрыть счет отца по наследству и забрать деньги на что менеджер сказал что они не успеют физически подать заявку но документы приняли и сказали что на следующий день к обеду наберет чтоб пришли за результатом (деньгами) уже заканчивается 2 сутки результата нет. Хотя в другом банке прошли эту процедуру за 30-40 мин. А на горячей линии вообще сказали что эта процедура занимает не один день. Один вопрос что так долго можно рассматривать и по чему ответы о сроках выполнения запроса отличаются у разных операторов одного и тавоже банка. Когда мы пришли с региональными документами и с их письмом на каком счету и сколько денег на нём. Скажу толь то что укрсиббанк худший банк Украины для меня он даже переплюнул приват.