Отказ в проведении кассовой операции.

Возникла следующая ситуация. Понадобилось срочно оплатить квитанцию в больницу. Ближайшее отделение оказалось укрсиббанком. 19/02/20 около 12:00 обратился в отделение Чернигов пр-т Мира 53. Обратились с женой к первому специалисту для уточнения возможности провести платеж через кассу. Сумма 200 грн. Далее диалог. Вы являетесь клиентом банка. Ответ — нет. Тогда для вас проведение операции не возможно. Теперь вопрос с банку. Поскольку специалист отвечал уверенно — значить я делаю вывод, что политика банка направленна на то, что если ты не клиент банка, значить оплата в кассе для тебя не возможна. Тогда на основании каких документов, я получил отказ. Зачем вам тогда лицензия НБУ. Может лучше было бы чтобы у вас ее забрали. Теперь подумайте есть ли мне смысл становиться клиентом данного банка.