Товарный кредит оказался обманом.

Взяла кредит в Комфи в Запорожье, ул. Запорожская, 1в. На сумму 9998.00- 06.01.2020. Николенко Наталья — эксперт по выдачи кредита, рассказала условия, что первый взнос мне нужно делать с 15.01 по 05.02.2020. Но у меня 11.01.2020 произошло какое то списание на сумму 1250.00 гривень, о которой мне даже не сообщали, я решила сразу отказаться от покупки товара, так как мне, на тот момент, его ещё не доставили. 13.01.2020 я отказалась от товара и деньги в полном объеме были переведены магазином в банк. Пришла на центральное отделение банка, чтоб получить справку о том, что кредит закрыт. Но специалист мне сказала, что у меня перед банком долг 1368.00. На вопрос -«откуда взялась эта сумма ?» Она стала звонить при мне на горячую линию с моего телефона, поговорив, выключила и сказала,-« вам нужно придти в марте за решением от банка, а сейчас у вас все заморожено и больше ничего не знаю.» На горячую линию звонила, там просто начинают переключать с одного специалиста на другого, пока просто не происходит выключение, но вразумительного ответа мне так никто и не дал. А теперь можно просто предположить, что в марте та сумма, которая неизвестно откуда взялась вырастет в размерах и придется все это оспаривать в судах, так как права потребителей ещё никто не отменял по возврату в течении 14 дней. Но хотелось бы раньше узнать результат халатной работы банка и ее специалистов.