Обмен валюты в онлайн.

Банк автоматически продает валюту мотивируют это технической задолженностью по блокировкам по картам, т.е. если сегодня ты пополнил карту (переводом с другой карты) на 2000 грн. и сразу их потратил, то банк автоматом переведет деньги с любого доступного счета на эту карту (в моем случае продавал сам мою валюту), мотивирую это тем что он еще не получил деньги по блокировке и у них такой регламент. Проблемы они в этом не видят, отвечают что система работает корректно в отношении клиента. Жалобу по данному поводу принимать отказались, операторы сами принимают решение какие жалобы им принимать. Когда я принял решение закрыть счета в данном банке то пришлось более часа 3 сотрудникам (в т.ч. директору отделения) объяснять что у меня нет задолженности и пересчитывать все операции на калькуляторе, и после часа моих убеждения удалось выяснить что это опять связанно с блокировками по карте которые банк еще не получил, сотрудники сами в этом к сожалению разобраться не смогли.