Отделение Укрсиббанка: Киев, пр-т Академика Палладина, 18/30 

Моя оцінка обслуговування УКРСИББАНКУ — 1/5.

Користувався рахунком приблизно десять років або більше. Влітку 2026 року мені зателефонували з банку та попросили прийти для оновлення даних до 01.10.2026, інакше рахунок і зняття коштів заблокують.

28.09.2026 я відвідав відділення у Києві за адресою: просп. Академіка Палладіна, 18/30. Надав усі запитані документи, включно з випискою про доходи ФОП за поточний рік з іншого банку для підтвердження походження коштів. Заповнив анкету та підписав копії документів.

01.10.2026 рахунок заблокували. Причину мені не пояснили ні у відділенні, ні на гарячій лінії, ні в чаті застосунку. Замість звичайного користування власними коштами я тепер маю з’ясовувати процедуру їх отримання через закриття рахунку.

Податки сплачено, запитані документи надано, до відділення я прийшов до визначеного банком строку. Чому цього виявилося недостатньо — відповіді не отримав. Моє обурення викликають відсутність пояснення та повторні витрати часу після виконання вимог банку.

Прошу представника банку надати змістовну відповідь: чи опрацьовані документи від 28.09.2026, яка причина обмежень і як та в який строк я можу отримати свої кошти. Після цього випадку довіру до сервісу втрачено.

Уважаемый руководитель отделения на пр.Палладина 18/30, решите наконец вопрос с кадрами! Это же неприемлимо просидеть в очереди на полусение зарплатной карты час! Час, уважаемый руководитель. На вопрос есть ли еще сотрудники, 4 человека начали поочередно забрасывать недовольных ожидающих отговорками об обедах и поочередности ухода на перерыв сотрудников. Если такая проблема со специалистами — обратитесь за консультацией по работе, к примеру в Приват или Ощад банк, где получение карты для выплат всего 15 минут. При этом при образовании очереди, специалисты соседних отделов разбирают клиентов для обслуживания чтоб избежать очередей! Здесь же все сотрудники заняты своими делами, даже если это просмотр рельефа потолка!

Я поставил окна на балкон и воспользовался программой IQEnergy.
Пришлось открывать кредит именно через этот банк.
В отделении меня очень строго предупредили что бы я ни в коем случае не выплачивал кредит полностью пока не получу компенсацию. А что бы получить компенсацию нужно пройти проверку, которая может тянуться по 4 месяца. Все это время банк берет себе бешеные деньги за свои услуги.

Сегодня приходил представитель от IQEnergy и сказал что борятся с банками так как они всех клиентов обманывают и таким образом пытаются их удержать подольше что бы сдоить больше денег за услуги банка.

Списали за это все с меня может порядка 3-4тыс, но еще + факт что тебя надули.

Не люблю писпть негатив но это уже второй случай поряд в этом банке.
Сегодня оплачивал по платежку за услуги ДЦ Воля-Кабель, касир сначала не смогла правильно вбить реквизиты, из за этогто не проходил платеж, начала кричать и хото парить, вызвали зав отделением, ВСЕ СРАЗУ получилось, Вконце не извенились хамловский банк, бедьте осторожны!
Касир: Чубай Ольга Анатольевна.