Как я могу получить ответ на свои вопросы.
Я в октябре 2008 года, подавала документы на открытие кредитной карточки, на сумму 20 тысяч гривен, предоставила в банк все документы, подписала договор, второй мне на руки не выдали, сказали приехать через пару дней, я приехала через месяц сдать карточку, пин код запечатан, мне ответили что деньги сняты, я пишу письма с 2008 года в банк, что бы разобрались с моим вопросом, все тянули и тянули, у меня за это время более 10 писем, теперь звонят коллекторы и угрожая говорят что долг более 80 тысяч гривен, я с адвокатом была в банке, они карточку готовы закрыть, ко мне нет претензий, провели свое внутреннее расследование, но письма мне не дают, что бы переслать на коллекторов их ответ, что делать, как закрыть вопрос этот, я на данный момент нахожусь в декрете.Помогите закрыть вопрос и как расторгнуть договор с ними и коллекторами.