Здравствуйте, я в октябре месяце покупала билеты на поезд в кассе Надра Банка в отделении города Новая Каховка, ул.Парижской Коммуны 9, где кассир ( не менеджер) меня уверил да и в листе заказа написано, что я смогу забрать билеты за 15 до отправления поезда.Но в результате поезда не удалась, так как в данное время суток ЖД кассы не работают и почему в таком случае нам продали билеты работники ЖД станции не знают.Когда я обратилась в банк с этим вопросом кассир сказала, что такого не может быть! Я попросила встречу с директором отделения ( не для ссоры, а чтобы проинформировать о ситуации) но мне сказали его нет и не известно когда будет! Сегодня меня удивили в детском саду, что мой платёж за дс не прошёл вовремя(оплата в том же отделении)и у меня штраф 100 грн.Для списания долга нужно пойти в отделение банка, что бы они написали мне дату, когда ушёл платёж.Оплата была 20.10.14 платёж ушёл 04.11.14.На вопрос почему один ответ- мы не знаем! Попросила встречи с директором- ответ его нет, когда будет не известно, на работу во сколько приходит-тоже ответили неизвестно.Иду домой в течении 10 минут звоню на номер горячей линии Надра Банка, обьясняю и первую и вторую ситуацию оператору, после чего оператор уточняет на этом отделении что оказывается менеджер обямнял мне что билеты нужно забрать за сутки, а директор всегда на месте!!! Выходит я сама себе вру?! Менеджер со мной даже не разговаривал, я беседовала с кассиром, а директор просто не желает разговаривать с клиентами, а сотрудники просто врут!!! Горячая линия тоже ничем не помогает!!! Печально…