Здравствуйте. В апреле 2014 я обратилась в Хортицкое отделение «Надра банк» г. Запорожье по поводу кредитования. Мне был оформлен кредитный договор №500480443 (Альфа-Банк) в договоре указана дата погашения кредита до 29 числа. 20 октября 2014 мною был произведен платеж в сумме 323грн. До 06.11.2014 платеж до сих пор не поступил на кредитный договор
В Хортицком отделении куда я обратилась 06.11.2014 ответ не был получен когда же будет произведено платежное перечисление. По горячей линии «Надра банка» был дан ответ, что банковские платежи проходят в течении
3-5 рабочих дней. Управляющий Хортицкого отделения г. Запорожья сказал что у них изменились даты проведения платежных перечислений в от 3 до 10 дней. Хотя об этом ни кто меня не поставил в известность ни в устной ни письменном виде. Благодаря вам у меня произошли проблемы с кредитом и начислением пени. Очень Вас прошу разобраться в этой ситуации.