Добрый день! Если Вы помните свой ПИН код, разблокировать карту можно позвонив в контактный центр банка(0-800-300-070) после прохождения верификации карта будет разблокирована. Если Вы забыли(потеряли) ПИН код, необходимо придти с паспортом в отделение банка и написать соответствующее заявление на замену прежней карты, в связи с потерей пин кода. Новая карта необходима по причине того, что пин код выдается один раз, и знали его только вы, поэтому необходимо дождаться пока будет готова новая карта.