здравствуйте, на мою карту пришёл денежный перевод. Пришла смс, что деньги зачилены, но баланс остался тот же, а ети деньги, которые перевели, попали не в основной баланс, а почему-то, в «личные средства» которых я не могу снять. Как мне снять ети деньги (карта не кредитная)?