Уважаемый WinstoneZlo. Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на K_Servisa@nadrabank.kiev.ua ваши данные (ФИО, № счета, контактный номер тел., а также укажите где территориально вы снимали денежные средства) В тексте письма укажите ссылку на отзыв, или текст сообщения.