Добрый день! Для получения денежных средств с карты Вам необходимо обратиться в отделение банка и предоставить паспорт, за снятие денежных средств без использования платёжной карты взымается 1% от суммы снятия. Для восстановления ПИН кода необходимо придти с паспортом в отделение банка и написать соответствующее заявление на замену прежней карты, в связи с потерей пин кода. Новая карта необходима по причине того, что пин код выдается один раз, и знали его только вы, поэтому необходимо дождаться пока будет готова новая карта. Реквизиты вашей карты останутся прежними, деньги на счете тоже.