Подскажите, какая есть управа на банк в следующей ситуации:
оплачивал гривневой карточкой покупку в иностранном интернет магазине. Валюта счета от магазина — доллар, в банке есть их курс покупки и я на него и рассчитывал. А у меня с карточки списали эту сумму по заоблачному курсу 19.40, вместо 16.53 или около того. Причем сначала заблокировало сумму и в счёте было все верно (сумма списания правильная и равная 16.53*на сумму в долларах), а потом спустя несколько дней списало совсем другую сумму.
Что посоветуете сделать в данной ситуации? Я пытался дозвониться на горячую линию нбу 230 17 17, но там вечно автоответчик и не берут трубку, потом мне посоветовали номер 230 19 99, но там сначала было занято, а потом никто не брал трубку.