Будьте аккуратны, используя их платежные карты!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Юлія Кіндра
- 19 сентября 2013, 9:32
- #
Доброго дня!
Повідомте, будь ласка, в якому відділенні ви обслуговуєтесь. Ми б хотіла з`ясувати деталі cитуації. Дякуємо, нам важливі такі відгуки для покращення рівня обслуговування.
Чекатимемо на вашу відповідь!
З повагою,
Юлія Кіндра
Зв’язки з громадськістю
ПУАТ «ФІДОБАНК»
Повідомте, будь ласка, в якому відділенні ви обслуговуєтесь. Ми б хотіла з`ясувати деталі cитуації. Дякуємо, нам важливі такі відгуки для покращення рівня обслуговування.
Чекатимемо на вашу відповідь!
З повагою,
Юлія Кіндра
Зв’язки з громадськістю
ПУАТ «ФІДОБАНК»
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
До этого года все было замечательно, обслуживание, особенно в региональном отделении — отличное, внимательный персонал, быстро решались все вопросы.
Весной этого года у меня с карточки украли 800 грн через систему Easypay. Я это обнаружила буквально через 2 часа (хотя это ночью произошло), выяснила даже имена людей, которые должны были получить мои деньги. Когда я обратилась с этой проблемой в банк, мне сказали написать заявление, в милицию обращаться сказали не нужно, и данные о тех людях, которые списали деньги, тоже не взяли — Служба безопасности банка мол разберется.
Через две недели я получила ответ от службы безопасности: «Нужно лучше следить за своей карточкой, никому не давать ее в руки, и проверить компьютер на вирусы». Ни о какой компенсации речи не шло. В милицию обращаться было поздно — за это время наверняка деньги уже были получены.
Я поменяла карточку на новую, старую отдала в банк. Но неделю назад у меня опять списали деньги, используя данные старой карты! Как мне объяснили в банке — был отправлен запрос на офф-лайн списание (с данными старой, уничтоженной карты!!!). Из-за этого списания у меня получился овердрафт, и пока я это не обнаружила, банк спокойно начислял мне каждый день штраф в размере 50% годовых!!!
Я просто поражена тем, как изменилась система банка, для них клиенты — это ничто, одним меньше, одним больше — не важно.
И получается, что даже если я поменяла карту, деньги все равно могут в любой момент быть сняты со счета, если кто-то знает данные старой карты!