Много вопросов

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
KiriNat 11 июня 2021, 19:42
Добрый день. Свою З П получаю на карту альфа-банка. Срок действия её закончился, перевыпустили, пригласили в отделение с документами забрать. Приехала. В прошлый раз (года 2 назад) по времени очень быстро минут 5 без лишних вопросов. В этот раз… Скажите зачем вам нужно доверенное лицо и его контакты в случае форсмажоров? Чтобы мусор слать смс-ками? На моё недоумение в ответ ехидная улыбка и ответный вопрос: вы хотите забрать свою карту? Вы издеваетесь? Это моя ЗП карта и, которую мне обязаны выдать на основании паспорта и Инн, я не хочу вам о себе и моих доверенных лицах ничего рассказывать!!! Я же не кредит у вас беру, а чувствую себя как на допросе в отделении полиции. Лучше бы дополнительно спросили какое кодовое слово я хочу установить, а то получается что кодовое слово необязательно устанавливать, но при возникновении вопросов на горячей линии его спрашивают. Очень возмутило произошедшее
Альфа-Банк
Ответ банка
15 июня 2021, 13:02
KiriNat, Дуже шкода, що у вас залишились такі емоції після відвідування відділення. Проте викладені у вашому зверненні факти, підтвердити не вдалось. Співробітник відділення провів ідентифкацію та видав картку. Зі всіма спіробітниками відділення проведена робота щодо неохідності дотримання стандартів осбуговування клієнтів та покращення якості сервісу. Маємо надію, що наступний ваш візит викличе лише позитивні враження. Кодове слово ви можете встановити у мобільному додатку в будь-який час.

Комментарии - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 июня 2021, 20:23
#
С дебетовой картой никаких форсмажоров быть не может…
+
0
Zhmunya
Zhmunya
11 июня 2021, 22:33
#
Что-то по ходу пошло не так — надо было спросить с какой целью и на основании чего проводится данный опрос. Думаю это человеческий фактор — день не задался или еще что-то.
+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
14 июня 2021, 8:40
#

KiriNat, ваш запит прийняли в роботу
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.420 27.600
EUR 32.650 32.950
RUB 0.3680 0.3810
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.420 27.600
EUR 32.650 32.950
RUB 0.3680 0.3810
Все курсы банка