Сенс Банк
Не приходят SMS-подтверждения уже неделю - проблема не решается!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 16
Це Альфа у взаємодії з оператором моб.зв`язку повинна вирішити. Тут справа у MNP, зараз не тільки у Альфи такі проблеми з перенесеними номерами.
- +
- +1
-
- Qwerty1999
- 20 мая 2019, 21:01
- #
Это проблема интегратора, через которого работает Альфа-банк.
Банк формально не при делах.
- +
- +4
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 21 мая 2019, 9:08
- #
Взяла в работу
- +
- 0
-
- mydobermann
- 23 мая 2019, 11:56
- #
По состоянию на текущий момент (11:53) 23.05.2019 проблема не решена, смс не поступают.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 23 мая 2019, 12:50
- #
Поняла, будем дальше разбираться
- +
- +3
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 27 мая 2019, 8:56
- #
Mydobermann, доброе утро. Проблему устранили. Получили ответ от оператора связи о успешной доставке смс. Извините за неудобства.
- +
- 0
-
- mydobermann
- 28 мая 2019, 0:36
- #
Подтверждаю, все работает! Спасибо.
Жаль, что на только здесь вы мне ответили о решении вопроса. Обратную связь НЕ получил с отделения (обращался и к перс.менеджеру и к начальнику отделения лично) + заявка на 0800... Тишина. Печально за такой «сервис».
- +
- +15
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 28 мая 2019, 9:45
- #
Mydobermann, доброе утро. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обратная связь одинакова для всех каналов связи. Поэтому предоставили ее только здесь, чтобы не дублировать звонками и не говорить одно и то же. Надеюсь на понимание.
Здравствуйте! Та же проблема можете как то помочь с этим? Так как ваша служба поддержки не понимает вообще в чем проблема.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 10 июня 2019, 11:30
- #
MaximD21. добрый день. Да, конечно:) Написала вам в личку.
- +
- 0
-
- Артем Зализняк
- 25 июня 2019, 16:20
- #
Так когда починят то?
068 и 063 не работают до сих пор
068 и 063 не работают до сих пор
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 25 июня 2019, 16:52
- #
Артем, добрый день. На прошлой неделе проводили тестирование совместно с оператором связи для устранения проблемы. Сейчас все должно работать. Напишите в ЛС, проверим.
- +
- 0
-
- Артем Зализняк
- 26 июня 2019, 11:45
- #
Спасибо, уже не надо, будем решать через суд. Мне выдали новую карту с уже привязанным ЧУЖИМ номером телефона и левыми данными про регистрацию, т.е. воспользоваться этой картой я не могу и восстановить ее тоже не могу, т.к. не знаю ответов на вопросы, которые там вписаны. Очень уж тут заинтересовались этим событием органы.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 26 июня 2019, 12:05
- #
Артем, добрый день. Это очень странно... Давайте все же разберемся как так получилось. В систему вносим данные, что указываются клиентом. ИХ можно изменить при обращении в отделение банка с документами. Напишите в ЛС, проверю.
У меня та же проблема уже около года. Не приходят СМС, не могу зайти в приложение с онлайн банкингом. В чате поддержки сообщили, что привязан не тот номер, что я указала. Позвонила в банк, там сказали, что номер правильный, связь с банком оборвалась. СМС на 093… так и не приходят
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.5 | 43.1 |
| USD | 39.4 | 40 |
| Все курсы банка | ||
Ранее обращался n-ое кол-во раз на 0800, к персональному менеджеру и просто в отделение на пр-т Победы 20.
— Проблема — Уже неделю как не приходят сообщения от отправителя AlfaBank, а именно: подтверждение любых операций в МАБе + все ОТП-пароли, при оплате на других сайтах + все уведомления от зачислениям\списаниям по счету\картам. Короче говоря, ничего не приходит вообще!!! По сути, не могу в интернете ничего оплатить, имея деньги на счету.
Телефон не менял, но изменил оператора связи с Киевстара на 3моб, через услугу MNP. Телефонный номер мой не менялся, код сети остался прежний (068), при этом, все другие СМС приходят корректно, кроме сообщений от Альфа-банка!
— Решение? — Поддержка Альфы кормит завтраками уже неделю! Это какае-то адская жесть! С каждым днем моё терпение подходит к концу, но, похоже, руководство банка это никак не волнует. Уходя, заберу все до копейки.
Спасибо за внимание.