Сенс Банк
Списание комиссии за пользование кредитом
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
- +
- +15
-
- Qwerty1999
- 19 сентября 2018, 10:56
- #
« При этом я закрыл сумму кредита путем пополнение кредитки через my Alfa bank 23 августа утром, рассчитывая что после обеда операция была бы проведена.»
«Ну не моя же была вина, что 24 августа был государственный праздник, а 25 и 26 августа выходные. Знал бы оплатил раньше.»
Конечно это не ваша вина, просто у «стабильного банка с высокой репутацией» очень уж драконовские правила зачисления клиентских средств по сравнению с украинскими банками с более низкой репутацией.
На сайте банка пишут, цитирую:
Срок зачисления:
При оплате с помощью карты Альфа-банка:
— до 17:00 – зачисление происходит в следующий банковский день;
— после 17:00, в выходные, праздничные дни – зачисление через один банковский день.
При оплате с помощью карты Visa и MasterCard другого банка:
1. Для всех кредитов, кроме кредитной карты:
— при оплате до 22:30 – зачисление на следующий банковский день;
— при оплате после 22:30 – зачисление через один банковский день.
2. Для кредитной карты:
— при оплате до 22:30 – зачисление на третий банковский день;
— при оплате после 22:30 – зачисление на четвертый банковский день.
Какой картой вы погашали в отзыве не указано, поэтому выделил три варианта на ваш выбор…
«Ну не моя же была вина, что 24 августа был государственный праздник, а 25 и 26 августа выходные. Знал бы оплатил раньше.»
Конечно это не ваша вина, просто у «стабильного банка с высокой репутацией» очень уж драконовские правила зачисления клиентских средств по сравнению с украинскими банками с более низкой репутацией.
На сайте банка пишут, цитирую:
Срок зачисления:
При оплате с помощью карты Альфа-банка:
— до 17:00 – зачисление происходит в следующий банковский день;
— после 17:00, в выходные, праздничные дни – зачисление через один банковский день.
При оплате с помощью карты Visa и MasterCard другого банка:
1. Для всех кредитов, кроме кредитной карты:
— при оплате до 22:30 – зачисление на следующий банковский день;
— при оплате после 22:30 – зачисление через один банковский день.
2. Для кредитной карты:
— при оплате до 22:30 – зачисление на третий банковский день;
— при оплате после 22:30 – зачисление на четвертый банковский день.
Какой картой вы погашали в отзыве не указано, поэтому выделил три варианта на ваш выбор…
- +
- 0
-
- gennady1971
- 19 сентября 2018, 11:26
- #
Погашал дебитной картой Альфа банка и зачисление так и должно было быть на следующий банковский день. Однако следующий день был не рабочий. В таком случае и срок погашения должен был бы сдвинут на следующий банковский день.
- +
- +19
-
- Qwerty1999
- 19 сентября 2018, 11:43
- #
Значит банк работал в рамках своего регламента, другое дело, что регламент уж очень драконовский…
Формально могли бы зачислить и в течении пяти минут — ведь система «май Альфа» — своя, дебетовая карта — своя, кредитная карта — своя, карточный процессинг — тоже свой.
По факту, технически ничто не мешает делать погашение в течении пяти минут, но на то он и Альфа-банк, чтобы растягивать удовольствие и на этом подлавливать клиентов на штрафы.
Формально могли бы зачислить и в течении пяти минут — ведь система «май Альфа» — своя, дебетовая карта — своя, кредитная карта — своя, карточный процессинг — тоже свой.
По факту, технически ничто не мешает делать погашение в течении пяти минут, но на то он и Альфа-банк, чтобы растягивать удовольствие и на этом подлавливать клиентов на штрафы.
- +
- 0
-
- gennady1971
- 19 сентября 2018, 11:35
- #
Согласен правила драконовские. Все же банк должен пересмотреть систему погашения кредитования вместо того, чтобы списывать комиссию бездумно. Если попадает на банковский выходной то могли бы корректировать и последний срок льготного периода на первый рабочий день либо принимать зачисление в момент погашения платежа. Все европейские банки зачисляют платежи в национальной валюты мгновенно в момент транзакции.
- +
- +19
-
- Qwerty1999
- 19 сентября 2018, 11:53
- #
«Все же банк должен пересмотреть систему погашения кредитования»
Банкиры считают, что они работают в правовом поле инструкции НБУ двадцатилетней давности.
Поэтому надо не Альфа-банк уговаривать, а требовать от НБУ внести изменения в их инструкцию и прописать, что внутрибанковский платёж (перевод средств), произведенный до 14-00 должен зачисляться на счёт получателя в тот же день, а после 14-00 — можно и на следующий — хрен с ними.
Соответственно перевод денег на погашение кредита до 14-00 должен зачисляться на кредитный счёт в этот же банковский день.
Сами банкиры никогда и ни под каким предлогом не будут идти на встречу своим клиентам, особенно Альфа-банк — они на этом зарабатывают большие деньги на штрафах за несвоевременное зачисление.
Только НБУ может вам помочь в этом вопросе.
Напишите в НБУ предложение на эту тему — о сокращении сроков внутрибанковских платежей — вода и камень точит, может когда количество обращений в НБУ превысит критическую массу — они прислушаются к клиентам некоторых одиозных банков, ведь например в Приватбанке с КДВ погашение универсальной кредитки происходит менее чем за пять минут — значит теоретически это возможно.
А ведь погашение день-в-день практикуется не только в Приватбанке но и во многих других укрбанках.
Банкиры считают, что они работают в правовом поле инструкции НБУ двадцатилетней давности.
Поэтому надо не Альфа-банк уговаривать, а требовать от НБУ внести изменения в их инструкцию и прописать, что внутрибанковский платёж (перевод средств), произведенный до 14-00 должен зачисляться на счёт получателя в тот же день, а после 14-00 — можно и на следующий — хрен с ними.
Соответственно перевод денег на погашение кредита до 14-00 должен зачисляться на кредитный счёт в этот же банковский день.
Сами банкиры никогда и ни под каким предлогом не будут идти на встречу своим клиентам, особенно Альфа-банк — они на этом зарабатывают большие деньги на штрафах за несвоевременное зачисление.
Только НБУ может вам помочь в этом вопросе.
Напишите в НБУ предложение на эту тему — о сокращении сроков внутрибанковских платежей — вода и камень точит, может когда количество обращений в НБУ превысит критическую массу — они прислушаются к клиентам некоторых одиозных банков, ведь например в Приватбанке с КДВ погашение универсальной кредитки происходит менее чем за пять минут — значит теоретически это возможно.
А ведь погашение день-в-день практикуется не только в Приватбанке но и во многих других укрбанках.
- +
- 0
-
- gennady1971
- 19 сентября 2018, 12:16
- #
Согласен полностью. Нет никаких препятствий зачислять средства по факту.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.5 | 43.1 |
| USD | 39.4 | 40 |
| Все курсы банка | ||
Так было и в августе. Льготный период заканчивался 24 августа. При этом я закрыл сумму кредита путем пополнение кредитки через my Alfa bank 23 августа утром, рассчитывая что после обеда операция была бы проведена. Однако провели ее только 27 августа, а уже 31 августа была выставлено списание за пользование кредитом в размере 554 грн. Обратился в call center за разъяснением. Однако оператор пояснил, что ни чем не может помочь, поскольку зачисление было проведено автоматически.
Сложилось двойственное впечатление о банке. С одной стороны, стабильный банк с высокой репутацией и надежностью и очень удобным интерфейсом.
С другой стороной, какое-то нездоровое отношение. Ведь ситуация спорная. Я погасил кредит во время. Ну не моя же была вина, что 24 августа был государственный праздник, а 25 и 26 августа выходные. Знал бы оплатил раньше. Даже не смотря на то, что являюсь VIP клиентом банка помочь решить вопрос не захотели.
Также в СМС сообщении от банка вам была указана дата погашения для выполнения условий льготного периода – 23.08.
Варианты решения проблемы будут отправлены в личном сообщении.