Сенс Банк
Претензія по транзакції
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
Ви нічого не переплутали? У МАБі поповнення кредитних карт безкоштовне, переказ між своїми дебетними картами теж. Може було навпаки — переказ з кредитної карти на дебетну? Якщо так, то тоді якраз все зрозуміло.
Добрий день.
Переказ проводив з дебетної картки (на яку отримав готівковий кредит) на кредитну картку.
Переказ проводив з дебетної картки (на яку отримав готівковий кредит) на кредитну картку.
Доброго дня! Дивно виглядає… У мене з цим проблем нема — між своїми дебетними картками в МАБі переказую кошти без комісій. Можливо готівковий кредит Ви отримували на карту «Максимум готівка» — так, там дійсно є такий тариф 4% за переказ.
Добрий день.
Зараз веду переписку, є інформація від банку, яка суперечить одна одній.
Для прикладу спочатку банк пише, що гроші я отримав на кредитну картку, а в наступному листі вже цієї кредитки не бачить.
На питання скільки можна мати кредиток в Альфа банку всі представники відповдають — що дві. А по факту кредит надали на третю, при чому мене не повідомили і т. п.
Зараз веду переписку, є інформація від банку, яка суперечить одна одній.
Для прикладу спочатку банк пише, що гроші я отримав на кредитну картку, а в наступному листі вже цієї кредитки не бачить.
На питання скільки можна мати кредиток в Альфа банку всі представники відповдають — що дві. А по факту кредит надали на третю, при чому мене не повідомили і т. п.
Дійсно цікава у Вас ситуація. Бажаю успішного її вирішення, а на майбутнє радив би не зв`язуватись більше з кредитними продуктами цього банку і закрити всі їхні кредитні картки — тарифи непрозорі, приховані комісії, а крім того багато випадків крадіжок коштів власне чомусь з карток «Максимум» (почитайте попередні відгуки, особливо десь за квітень-серпень цього року). У мене теж була картка «Максимум», нею не користувався, відкрив по настійному проханню працівників того ж відділення на Чайковського 33 (вірніше, це було ще до їхнього переїзду на Чайковського, тоді вони ще знаходились на Міцкевича і працювали ще під вивіскою «Укрсоцбанку», але це несуттєво), через місяць після її отримання з неї вкрали кошти у розмірі кредитного ліміту, написав заяву у поліцію, зустрічався зі слідчим — безрезультатно, а головне, що служба безпеки банку навіть пальцем не поворухнула щоб хоч щось зробити для виявлення злочинців і недопущення отримання ними моїх коштів, хоча можливості для цього були.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.6 | 43.1 |
| USD | 39.5 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
Залишив заявку на розгляд претензій по транзакції. Оперативно банк (головний офіс) не зміг вирішити дане питання. Очікую відповідь.
Суть проблеми з якою я стикнувся.
В системі Мій Альфа банк 13.09.18 о 22.27 помилково здійснив транзакцію, (переказ з своєї дебетної картки на свою кредитну картку), Яку зразу пробував відмінити (в системі нажавши відповіну кнопку, задзвонив на гарячу лінію). Безрезультатно.
14.09.18 о 09.15год. звернувся у відділення банку, написав заяву про скасування зазначеної транзакції, про відкликання заяви на договірне списання зазначених коштів, враховуючи що переказ між моєми рахунками в одному банку. Заяву написав до проводки зазначеної транзакції (14.09.18), до зарахування коштів 17.09.18.
Виявилось, що банк ( головний офіс м.Київ):
— Оперативно не реагує на заяви;
— банк, вдумайтесь, в системі «Мій Альфа Банк» взяв комісію 4%, за перерахунок з дебетної картки ( з картки, де зняття готівки в любому банкоматі, касі банку безкоштовне) на кредину картку (де зарахування коштів безкоштовне).
Це недопрацювання банку?
Можливо це скрита комісія (додатковий заробіток) до готівкового кредиту?
Можливо бажання тратити час Своїх працівників на неприбуткову операцію (зняття готівки у відділені банку)???
— Банк, коли йому потрібно рахує транзакцію по даті операції, а не по проводці. Коли не потрібно, не рахує!!! (Можу навести приклад з обслуговування картки Платінум Блек, або з оплатою в банкоматах і т.п.).
Користуюсь, різними послугами Альфа банку з 11.11.2014р… Ситуацією яка виникла не задоволений. Чекаю на вирішення даної претензії.
Різні карти — різні умови, і всі вони прописані в тарифах.