Некомпетентность сотрудников банка

assolka assolka
22 июня 2017, 17:39
без оценки
Пользовалась услугами Альфа-Банк. Была оформлена кредитная карта. Все было хорошо пока я не решила закрыть счет. Пришла в банк написала заявление. Обещали закрыть в течении 3-х дней. Уже прошел год, а счет не закрыли. По телефону сказали, что при закрытии счета сотрудник забыл меня предупредить о наличии денег у меня на карте(~50 грн).
Живу заграницей. Что бы закрыть счет «повторно» мне нужно лететь через пол мира из-за некомпетентности сотрудника. Надеюсь, что в других отделениях сотрудники работают лучше.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 июня 2017, 18:04
assolka, добрый вечер! Приношу извинения за причиненные неудобства! Для просмотра информации и решения Вашего вопроса прошу отправить номер Вашего идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться