Недобросовестное использование личных данных клиента
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
При получении карты представитель банка пояснил, что нельзя сообщать свой код. Но о том, что код на обратной стороне карты является секретным, уточнения не было. В следствии мошеннических действий со стороны 3-х лиц, деньги были украдены с карты. « Представитель банка» при этом использовал все мои личные данные, которые могут видеть при работе только сотрудники банка. Были отправлены претензии, но представители банка посчитали приемлемым распространение клиентских данных и базы клиентов. Чем подтвердили свою некомпетентность и « слабую» защищенность личной информации каждого клиента. Поэтому не советую связываться с этим банком всем, еще сомневающимся, клиентам.
Ответ банка
13 мая 2017, 11:02
Ольга Нагорная, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. С нашей стороны мы можем дополнительно проверить информацию, для этого подробно опишите ситуацию и пришлите Ваш идентификационный номер и четыре последние цифры карты на info_client@alfabank.kiev.ua, со ссылкой на отзыв.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
- Qwerty1999
- 12 мая 2017, 19:19
- #
«Но о том, что код на обратной стороне карты является секретным, уточнения не было».
Неужели вы считаете, что сотрудники банка обязаны вам зачитывать вслух весь текст памятки по работе с банковскими картами и сопутсвующую нормативную документацию и после каждого предложения ещё и переспрашивать — дошла информация до сознания или потерялась по дороге.
Вы подписались под текстом, что ознакомлены с правилами — а дальше это ваше личное дело — реально читать и вникать или не обращать никакого внимания и пустить всё на самотёк (что вы успешно и выполнили).
Неужели вы считаете, что сотрудники банка обязаны вам зачитывать вслух весь текст памятки по работе с банковскими картами и сопутсвующую нормативную документацию и после каждого предложения ещё и переспрашивать — дошла информация до сознания или потерялась по дороге.
Вы подписались под текстом, что ознакомлены с правилами — а дальше это ваше личное дело — реально читать и вникать или не обращать никакого внимания и пустить всё на самотёк (что вы успешно и выполнили).
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 42.5 | 43.1 |
USD | 39.4 | 40 |
Все курсы банка |