Срочно посоветуйте!!!

Посоветуйте, как быть?! С началом обстрела г. Мариуполя Донецкая обл. мы всей семьей в спешном порядке выехали из города, спустя 1 год и 2 мес. вернулись домой, за этот период не стоял вопрос о погашении кредита взятом еще до войны. Последние пару мес. начали регулярно поступать звонки о погашении кредита, но сумма уже с 8 тыс выросла до 28 тыс. Обративнишь с проблемой в банк мы попросили копию договора, на что был получен отказ и звонить в кол-центр, там нам тоже не дали ни какой информацию, позже был звонок с угрозой, что по решению суда (о котором мы даже не знали и нас не информировали) 07.04.16 будут забирать квартиру родителей и выселять всю семью, что мол квартира государственная. Мы не против погашать кредит, но есть ли в этом смысл, если дело уже вдруг передано в коллекторскую службу и есть решение суда?????