Блокируете вторую карту по неизвестным мне причинам

Мне заблокировали первую карту, после чего я создал, но не успел ее даже забрать с почты, как вы ее снова заблокировали, как можно отрегулировать данный вопрос? Уже звонил на горячую линию Монобанк, ничего толкового я не узнал