Лимит по карте

Какие документы банку нужны я зарплату получаю более 10 лет в банке, картой пользовался более чем активно. Вся информация в банке есть в избытке, просто банк делает все чтобы клиент сменил банк. Вот расчитываеш на кредитку, а банк решил-удалил МОЛОДЦЫ. Сейчас пользоваться кредиткой с балансом 0 грн. это КАК?