Кидалово от Альфа Банка

Взяли жене кредит в Альфа банке 20000 на приобретение б/у авто. Через неделю принесли техпаспорт оформлен на заемщика как и требовалось по условиям займа. Банк должен был снизить процент по кредиту. Так написано у них на интернет странице и консультант подтвердил эту информацию. Но не тут то было. Никто никаких скидок нам не сделал мол что-то там не правилбно оформили. Хотя мы пришли с конкретной целью и конкретными вопросами. И нас заверили что всё так и будет. Так что это такая система КИДАЛОВА.