Chudo2014 Chudo2014
6 января 2015, 12:33
1
не засчитана
Добрый день.
23.12.2014 мною был сделан перевод с карты МК Ощадна картка №1 на карту Приват Банка в сумме 999,98 грн. деньги не куда не дошли, но в выписке было указанно что операция прошла успешно, сумма зависла у вас на транзитном счёте и не вернулась назад.
25.12.2014 в отделении №6 по адресу пр. Гагарина1 город Харьков мною было написано заявление на возврат денежных средств в 999,98 грн., которые не прошли по переводу переводу в myDELTA.
СМС рассылка пришла 25/12/2014 в 17-51, что моё обращение принято от 25.12.2014 под № 2722774.
Когда ВЫ вернёте детские деньги обратно на счёт? Прошло больше чем три банковских дня!!!
Ответ банка
Дельта Банк
6 января 2015, 12:51
Уважаемая Chudo2014,
сообщаем, что Ваше заявление №2722774 находится в работе. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.

Комментарии (4)

+
0
61378000
61378000
6 января 2015, 13:11
#
У мене аналогічна ситуація
Прошу повідомити, коли були перераховані кошти за номером операції 7066907 від 22.12.2014 12:01 Переказ коштів на рахунок в іншому банку через систему myDELTA Сума операції 1000,00грн.
Отримав відповідь

Добрий день!

Ми вдячні Вам за Ваш лист.

У відповідь на Ваше звернення приносимо свої вибачення за доставлені незручності, причиною яких став технічний збій на стороні підрядника. Зараз, наші фахівці спільно з партнерами ведуть відновлювальні роботи. Найближчим часом причина проблеми буде усунуто. Ви маєте можливість скасувати даний платіж, звернувшись повторно через «Запит до Банку» з проханням про здійснення даної операції, а також із зазначенням рахунку з якого здійснювалася операція, дати і суми операції.
+
0
gelingen
gelingen
6 января 2015, 13:16
#
В таких случаях (при неуспешной операции) деньги возвращаются в течении 10-14 банковских дня. Так что то что прошло 3 банковских дня это еще ничего не значит.
+
0
tu911
tu911
6 января 2015, 13:29
Ольга, Одесса
#
У меня вернули через 10 дней, тоже понервничала… звоните на горячую линию- это ускорит
+
0
konman
konman
6 января 2015, 13:58
Александр, Харьков
#
Да, а мне через 5 банковских дней, если бы молчал так и через 10 — 14 дней не вернули бы, если платёж не прошёл он блокируется на транзитном счёте до выяснения и через ТРИ банковских дня возвращается обратно. Это Вам наверное в Дельте наговорили про 10… дней.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться