Що змінять в договорі
У договорі з банком повинен бути повний опис послуги з надання споживчого кредиту або відкриття депозиту.
Також повинна бути чітко вказана вартість і витрати за послугу, прописані санкції і штрафи або інша відповідальність в разі неналежного виконання умов договору.
Читайте також: Договір з банком: як уникнути несподіваних боргів
Що не можна буде включати в договори
Регулятор планує заборонити в кредитних і депозитних договорах наступні норми:
- про обмеження можливостей клієнта подати скаргу на виконання умов договору банком;
- про надання банку можливості змінювати умови послуги і тарифи без попереднього повідомлення клієнта погодженими каналами комунікацій;
- про надання банку права вимагати від клієнта оплату за ще не надані послуги;
- про надання банку права вимагати дострокового повернення кредиту без обов'язкового попередження клієнта про таку вимогу.
Читайте також: Як захиститися від колекторів. НБУ роз'яснив переваги та недоліки кредитного онлайн-договору
Що регулятор рекомендує українцям
У Нацбанку радять українцям перед підписанням договору з банком переконатися, що в документі міститься повний опис послуги про надання кредиту або відкриття депозиту.
Повинна бути чітко вказана вартість послуги і витрати по ній, прописані санкції і штрафи, а також інші можливі види відповідальності в разі неналежного виконання умов договору. Також в договорі повинні бути вказані терміни та порядок отримання доходу за послугою (якщо це депозитний договір).
Читайте також: Про що потрібно дізнатися вкладнику перед тим, як підписати договір з банком
Договір не може обмежувати права споживача фінансових послуг. Серед прикладів такого обмеження — надання клієнту можливості звертатися виключно до Третейського суду або надання банку права змінювати умови надання послуг без повідомлення клієнта.
Коли очікувати змін
У регуляторі додали, що оприлюднили проєкт додаткових вимог до договорів в середині серпня 2020 року і вже провели їх перше обговорення з ринком. Зараз НБУ розробляє зауваження, коментарі та пропозиції від банків.
Вже до кінця цього року ринок повинен побачити затверджені вимоги.