Через неделю сумму возместили

Я довольна обслуживание в Коллонейд компании. При замене стекла за то, чтобы установить его сервис с меня взяли дополнительную оплату. Я сразу завтыкала позвонить в страховую. Но потом обратилась в офис и рассказала о ситуации. Меня попросили написать заявление и что оно будет расмотрено не скоро. Через 2 недели меня уведомили, что было принято положительное решение, а еще через неделю сумму возместили.