Любой банк, только не Приват!

Tsiganko, добрый день!
Нам очень жаль, что сложившиеся ситуация доставила Вам неудобства.

Банк осуществляет Сделки внесения или выплаты наличных денежных средств и обмена наличной валюты монетами только в Латвийских латах и сантимах ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.5.4.2. )

Хотели бы заметить, что платежные терминалы самообслуживания принимают платежи как наличными, так и с пластиковых карт. В их эффективности и удобстве убеждается всё больше людей. Каждый клиент может легко разобраться, как совершить необходимую операцию, с помощью сенсорного экрана терминала. Но даже если клиент запутался в меню и функциях устройства, он всегда может обратиться за помощью к специалисту в отделении, где находится терминал.

Во избежание очереди, при совершении платежей, кассир может только порекомендовать воспользоваться терминалом самообслуживания.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотруднику, который допустил некачественное обслуживание. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время посещения отделения, а также контактный номер телефона для обратной связи.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.