Просроченные депозиты

Прошу дать разъяснения работников привата по моему случаю.
Мне не возвращали депозит 15 дней, и проценты за эти 15 дней выплачивать не хотят, публикую переписку:
17:04
Мне вернули депозит через 15 дней после его завершения, но проценты за эти 15 дней я не получил. Прошу выплатить все проценты согласно ст. 1061 Гражданского кодекса Украины.
Privat24:
Широкова Юлия:
Простите, пожалуйста, за ожидание!
минуту, пожалуйста
Депозит Приват24 на 3 мес.
Текущая сумма 3518.41
12.07.2013 CB: возврат депозита по договору [SAMDN01000734495446] -5000.00
guest:
17:11
да, эта сумма вернулась сегодня, а должна была 11.07
[You]
Широкова Юлия:
17:11
12.07.2013 CB: выплата процентов по договору [SAMDN01000734495446] -199.45
[You]
guest:
17:13
был депозит на 5000, потом его пополнил на 3500, 12.07 вернулись 5000 и проценты, а 3500 не вернулись. После долгих разбирательств и переписки, вернули оставшиеся 3518, но все это длилось 15 дней, за которые я и требую проценты согласно 1061 Гражданского кодекса Украины.
[You]
Широкова Юлия:
17:23
минуту, пожалуйста
[You]
Широкова Юлия:
17:24
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь пожалуйста на связи…
[You]
Широкова Юлия:
17:30
Оставайтесь, пожалуйста, на линии
[You]
guest:
17:30
жду
[You]
Широкова Юлия:
17:41
минуту, пожалуйста
[You]
Широкова Юлия:
17:47
Оставайтесь, пожалуйста, на линии
[You]
Широкова Юлия:
17:54
подали заявку на возврат средств
[You]
Широкова Юлия:
17:54
на сумму
[You]
Широкова Юлия:
17:54
которую Вы пополняли
[You]
Широкова Юлия:
17:54
ожидайте, пожалуйста
[You]
guest:
17:55
деньги по депозиту я уже получил
[You]
guest:
17:55
но ждал их 15 дней
[You]
guest:
17:55
за 15 дней прошу выплатить проценты
[You]
Широкова Юлия:
18:02
в течение 5 банковских дней
[You]
Широкова Юлия:
18:02
средства вернуться на карту
[You]
Широкова Юлия:
18:02
ожидайте, пожалуйста
[You]
Широкова Юлия:
18:02
Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
[You]
Широкова Юлия:
18:02
UAH 3500.00 ПОПОЛНЕНИЕ ДЕПОЗИТА 26309612068736
[You]
guest:
18:02
какие средства уточните, мне кажется вы не поняли моего вопросаъ
[You]
guest:
18:03
Читайте пожалуйста внимательно: 3500 сегодня пришли на счет
[You]
guest:
18:04
а проценты за 15 дней ожидания этих средств нет, мне их должны начислить
[You]
guest:
18:04
согласно
[You]
guest:
18:04
ст. 1061 Гражданского кодекса Украины.
[You]
guest:
18:09
Вы поняли мой вопрос? будет решение?
[You]
Широкова Юлия:
18:10
процентов не будет
[You]
Широкова Юлия:
18:10
Вы пополняли депозит
[You]
Широкова Юлия:
18:10
который по условиям не предполагает пополнений
[You]
Широкова Юлия:
18:10
при открытии депозита
[You]
Широкова Юлия:
18:10
это указовалось, соответственно % на эти средства
[You]
Широкова Юлия:
18:10
начислены быть не могут
[You]
Широкова Юлия:
18:10
Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
[You]
guest:
18:11
Как я его мог пополнить если нельзя было, в стандартном договоре тогда было написано, что пополнение разрешено
[You]
guest:
18:12
а также это не отменяет ст. 1061 Гражданского кодекса Украины., деньги зачислились на депозит, и за 13 дней, когда они находились на депозите, были выплачены проценты
[You]
Широкова Юлия:
18:12
пополнение не запрещено
[You]
Широкова Юлия:
18:12
поэтому платеж прошел
[You]
Широкова Юлия:
18:12
но условия депозита, не предполагают довложений
[You]
Широкова Юлия:
18:13
потому % начислены не будут
[You]
Широкова Юлия:
18:13
если условия депозита предполагают довложения

Но заходит в приват 24 и видим, что депозит можно пополнять, кроме этого в стандартном договоре:
Пополнение вклада и начисление процентов
1. Вы можете пополнять свой вклад. Общая сумма пополнения в течение каждого календарного месяца не должна превышать сумму, установленную Банком. Максимальную сумму пополнения в течение календарного месяца Вы можете узнать в отделении или на сайте Банка pb.ua

Это как называется, разъясните мне, чем отличается пополнение и довложения и почему на довложения не распространяется ст. 1061 Гражданского кодекса Украины