Просто капец!!!!!! Нет других слов!!!!!

Во-первых, почему принудительно выдают накопительные карты, на которые без согласия снимают каждый месяц деньги?????? Закрывать эти карты не хотят?????????? Просто по-хамски себя ведут?????? По поводу кредитки, у нас был долг, мы пришли в кассу и спросили сколько мы должны?! Нам ответила кассирша:«Вы должны 15 664, 40». Мы заплатили эту сумму!!! Нам продалжает звонить банк в три, в четыре часа ночи?!!! И оказываеться, что мы еще должны 2 600???? Это норомально???? Почему когда мы были в отделении нам сказали одну сумму, а потом повесили еще?????????????????