Приватбанк
Разбор длинною в ......(продолжние)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.35 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
20.30. Звонок в кол-центр: просьба предоставить мне информацию о состоянии заявок на возвращение средств, — однако по причине не операционного времени сие действие невозможно. Предложение снова зарегистрировать(уже :):):))обращение с обязательным уведомлением меня в тел. режиме о состоянии заявки, а также трех остальных, ранее зарегистрированных.
Очередным звонком я лишний раз убеждаюсь в НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ службы контакт-центра и его операторов в слаженности взаимодействия с клиентами. Почему каждый звонок по одной и той же проблеме воспринимается как первый?..
Почему каждый сотрудник привата, с утвердительным действием, рассказывает о новых формах, получения информации и ее решении?..
Почему наконец, потребитель должен оставаться «оленем», за свои же деньги?..
На все эти и другие вопросы, видимо ответа нет, для себя я знаю, чем разбавляют мед в этой бочке…
Продолжение следует…