Відгуки про Прокредит Банк

Сначала согласовали кредит. пользовались месяца 3, потом резко обнулили лимиты, не объясняя причины. Банк сам не знает что творит. А отношение к вам, как к клиенту зависит от того, куда сегодня ветер дует.
Это не похоже на немецкую надёжность. К тому же комиссию по счёту продолжили снимать. Мне ваш банк без кредитования не нужен!

Лучшие на рынке ставки по ипотеке, прозрачные условия без скрытых комиссий и накруток по страховкам, компетентный и вежливый персонал. Выдают быстро, но достаточно тщательно проверяют кредитоспособность заемщика. Работают с первичкой, вторичкой, рефинансированием и другими нестандартными кейсами. Очень рекомендую

Хочу винести велику подяку Кірпач Надії за професіоналізм, оперативність та уважне відношення до клієнтів. Прошу керівництво Банку відмітити свого співробітника та надати їй премію. С повагою, Ваш клієнт, Петровський Віталій Сергійович.

Банк позиционирует себя как европейский, по факту так и есть, если мы говорим об очередях и обслуживании года так 2010. Всё кажется красивым снаружи, по факту работать с этим банком максимально некомфортно.

Приложение устаревшее, чтобы сделать перевод на другую карту, надо вводить CVV-код. Если бы я не знал что это приложение банка, то подумал бы что это скам какой-то.
А CVV в приложении вы посмотреть не сможете, поэтому надо будет постоянно тоскать с собой пластик, даже чтобы переводы сделать.

Поддержка в контакт-центре проффесиональная, но работае с понедельника по пятницу (9:00—18:00). Если у вас возникла трудность в другое время, никто не поможет. Ждите рабочего время контакт-центра, отвлекайтесь от своей работы, чтобы банк соизволил ответить на ваши вопросы.

Такой подход говорит о том, что этот банк до сих пор считает что в Украине банк выбирает клиента, а не клиент банк. Увы, но это не так.

Разочарован таким «европейским» сервисом.

Обмен валют онлайн просто радует. Быстро. Комиссия небольшая. Нет скрытых процентов как в некоторых банках.

Прошу винести подяку Шляхті Михайлу за увагу та ввічливость до клієнтів. Прошу надати йому премію. С повагою Петровський Віталій Сергійович.

Перед новим роком оформляли іпотечний кредит — Задоволені отриманими умовами та обслуговуванням (велике Спасибі менеджеру Очіченко Аллі). Щодо деталей: рішення отримали на протязі робочого тижня. Найдовший процес зайняла оцінка нерухомості та перепровірка документів продавця — але це невелика турбота, якщо хочете захистити себе від зловмисників. Перед тим як звернутися до даного банку — ознайомилися не менш ніж з пропозиціями від 10 банків. Прокредит надав найкращі умови.

Впечатления первые очень хорошие. Интернет банкинг на высоте. Открыли счет FlexSave. Условия устраивают.

Брал ипотечный кредит в этом банке. Хочу отметить профессиональный подход менеджера Аллы Очиченко и всех сотрудников банка, с которыми сталкивался в процессе выдачи. Ставлю 5 звездочек за высокую скорость реакции на мои вопросы, максимальную клиент ориентированность и высокий уровень профессионализма. Все прошло быстро и гладко.

Брал ипотеку. Отличное обслуживание. Процесс занял порядка двух месяцев, все было на высоком уровне. Обслуживал менеджер Алла.
Ей отдельное спасибо!

В банке дорогое обслуживание.
Рекомендую тем, кому важна работа в безналичном режиме без привязки к отделениям

Працюю з ПроКредитом вже, мабуть, більше 12ти років. Спочатку був зарплатний проект на роботі, потім відкривала особисті поточні та депозитні рахунки. Завжди була задоволена сервісом.
Тому, коли в червні 2021 року з«явилася потреба в іпотечному кредитуванні, я в першу чергу звернулася до ПроКредит Банку. Тим більше, що, проаналізувавши умови іпотечного кредитування інших банків, зрозуміла, що ПроКредит мені підходить краще за інші.
Хочу сказати, що я не помилилася у своєму виборі. Максимально простий і зрозумілий пакет документів, цілком зрозумілі і прозорі умови кредитування, швидке рішення кредитного комітету. Також дуже приємне враження від роботи менеджера Али Очіченко, яка була моїм куратором. Максимально ввічлива, професійна, клієнтоорієнтована.

Відкривав сьогодні рахунок за дорученням. Задоволений обслуговуванням співробітників ПроКредиту, зокрема Марина Кара протягом декількох місяців супроводжувала підготовку, дуже допомогала із процесом погодження доручення та з інших питань.
У відділенні на Великій Васильківській все зробили швидко та добре.
Завдяки такій злагодженій роботі працівників залишаються тільки приємні спогади від обслуговування у цьому банку. Це п‘ять!

Быстро открыла счет онлайн. Задержек за банком не было. e-Banking работает отлично. Операторы вежливые. Впечатляет))

Уже больше года являюсь клиентом банка как физическое и юридическое лицо.
Всем довольна.
Условия по ипотека на мой взгляд самые лучшие и прозрачные.

Специалисты Прокредит Банка, очень ответственные и являются высокими специалистами в своей отрасли. Сделку проводят в чётко оговорённые сроки

Когда в государственных банках отказывают в обслуживании только потому, что ты являешься представителем госслужбы — это Украина.
Когда коммерческий немецкий банк в Украине идёт навстречу, пересматривая свои ограничения — это ПроКредит Банк.
Благодаря индивидуальному подходу сотрудников Банка, в частности таких, как Марина Кара, и её коллег, их самоотверженности и нацеленности на результат ради Клиента, готовности бороться за индивидуальные условия для Клиента у Правления — можно получить обслуживание на должном уровне в Банке, который хоть и немецкий, но всё же отечественный, ибо Банк это в первую очередь Люди, которые в нём работают, а потом уже всё остальное.
На первый взгляд завышенные требования — оказались не такой и большой проблемой, т.к. всегда можно что-то чем-то заменить, а дополнительные условия не являются обременяющими.
Максимальная прозрачность условий, детальная проработка всех продуктов Банка — это про этот Банк.
Вполне достойные приложение и интернет-банкинг, работающие с высокой скоростью и обладающие всем необходимым функционалом без перенасыщенностью бесполезных услуг, которыми почти никто не будет пользоваться.
Из минусов, конечно, количество отделений и банкоматов. И если первое не особо критично, т.к. почти всё решается онлайн, то для тех, кому нужно много налички — будет некомфортно, ибо в банкоматах других банков можно получить крайне мало. Но с повальным переходом всех и вся в онлайн — наличка останется только для тех, кому есть что скрывать.
P. S. Те, кто считает, что плата за обслуживание высокая — посчитайте, сколько Вы тратите на всякие комиссии, и сколько «откатывает» за Вас работодатель (если это зарплатный проект), сколько нужно заплатить за всякие выписки и прочее, чудесным образом получится, что абонплата это выгодное и прогнозируемое решение.

Співпрацював з цим банком з 2016 по 2018, потім по роботі перейшов на обслуговування іншим банком.
Але зараз у 2021 постало питання кредитування, і звернувшись до ПроКредіту, був дуже приємно здивований клієнтооріентуванням) Підказали усі нюанси, на пошту надіслали документи, але, краще напевно у відділені заповнювати) бо є пункти які просто не зрозумів (бо не банкір)) тому можливо або спростіть форму яку треба заповнювати, або більше коментарів до полів допомогло б.
Після того як визначився з сумою, звернувся до спеціаліста, Ірина Кравець, я Вам дуже вдячний за допомогу і роз’яснення всіх нюансів і допомогу в оформлені.
Що ще приємно здивувало, те що є індивідуальний підхід, тобто була якась помилка у підписах, і щоб перепідписати документи у зручне для мене місце під'їхав співробітник банку і все було зроблено.
Дякую вам за такий сервіс, порадив вас своїм друзям і буду далі співпрацювати з вами.

Обслуживаюсь в банке 5 лет и честно, особо не планировала ничего менять, но за последнее время очень разочаровалась в Прокредите…
Первое неудобство — сокращение отделений и банкоматов. Первое вроде можно заменить достойным онлайнбанкингом… Но он не дотягивает до уровня того же моно или Приват24… и очень недотягивает.
Второе… недавно столкнулась с проблемой — банкомат банка-партнера не вернул карту, когда снимала деньги. Чужие карты они при инкассации не возврщают… Пришлось идти в Прокредит — платить (!!!) за перевыпуск карты и ждать 2 неделли ее изготовления…
Это вроде ок было лет 5 назад… но в 2021 — дичь, как по мне… Нужно шагать в ногу со временем!

Досить тривалий час я чув від своїх знайомих дуже схвальні відгуки про Прокредит банк та їхні пропозиції стати його клієнтом, але мене зупиняло небажання витрачати на це час та відносно висока плата за обслуговування рахунку. Нарешті, коли я дізнався, що Прокредит пропонує кредит на ремонт на неймовірно вигідних умовах, я зробив цей крок. І, як не дивно це звучить, отримав від цього задоволення :-) Перше і найбільше враження — це рівень обслуговування: увага, турбота, розуміння потреб і складнощів, готовність іти назустріч, ретельне роз«яснення і обгрунтування всіх умов та вимог банку. Друге, що вразило — це прозорість і в системі комісій і нарахувань, і в тому як це роз»яснюється і повторюється, щоб не було ніяких несподіванок і непорозумінь. Третє — це швидкість і організованість, з якою все відбулось. Попореднє позитивне рішення про можливість кредитування було прийняте менше ніж за добу, все інше, аж до переказу кредитних грошей на мій рахунок, відбулося зі швидкістю, на яку був здатен саме я у підготовці документів та зручній даті візиту до банку. Ну і, звичайно, четверте — це чудові умови кредиту, та і плата за обслуговування рахунків також, насправді невеліка, якщо врахувати відсутність комісій практично на усі операції та хороший відсоток депозиту на вимогу. Дуже радий та щиро вдячний.