Демарк гаряча лінія

19 марта 2014 года я, Терещенко Андрей Олегович, обратился в банк «Демарк, г. Чернигов, отделение №10 в связи с окончанием действия вклада № 595894.
Мною было заявлено о желании забрать вклад сразу и полностью.
Но я получил отказ от заведующей отделением, которая известила меня, что я это делать не имею права (вопреки Договору) и сообщила, что мне надо в течение 10 дней ежедневно ходить и забирать вклад частями.
Требую разобраться в данной ситуации и выдать мне деньги единоразово и полностью в кратчайший срок.
Тел. 063 — 056 — 18 — 58.

подключить смс на мобильный о получении денег ежемесячно на карточку.

Добрый день! Я провёл, через банк Демарк, деньги, платёжкой, как физ лицо и был вынужден полученный оригинал платежного поручения отправить почтой для подтверждения оплаты.
Она затерялось, я обратился в банк и заплатил за полученную копию (платёжким) деньги. При этом я не получил ни чека ни другого подтверждения. Предусматривает ли Ваш банк (Демарк) оплату подобной услуги? Если да то сколько, если нет то куда обратится по поводу пресечения подобных случаев, возвращения денег?