Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Я б не стала ще раз користуватися послугами банку дніпро. Служба підтримки не може конкретно відповісти на питання

Треба працювати над інтернет-банкінгом. Дуже важко вирішувати питання онлайн, доводиться дзвонити.

Прийшов у відділення відкрити депозит. Тому що у Free bank, не зміг зареєструватись, постійно виникала помилка «Зверніться на гарячу лінію 0800507700», гаряча лінія не допомогла — взагалі. Так ось крута ситуація, кажу у відділенні мені треба картка, тому що в мене немає часу ходити у касу знімати відсотки, на що отримав приголомшеву відповідь: «картку можна відкрити через Free bank, який я не можу встановити, просидів у відділенні десь 90 хвилин, при якому все ж таки видали мені у якості виключення картку, положив кошти, і пішов. Але на цьому квест не закінчився, доступ до Free bank все одно не було, на ГЛ сказали що б увійти в систему треба активувати картку через банкомат, що я і зробив, але все одно не зміг зайти в систему Free bank, при наступному дзвінку на ГЛ, надав дані, що не можу зайти в систему, і що картку вже активував, на що пролунала відповідь, що картка не активована, хоча я вставив її у банкомат і ввів пін код, що ще треба робити? На моє питання до спеціаліста ГЛ, як же мені бути, і чому я телефоную на ГЛ вже 5 раз, і мене просто відфудболюють гарненько, спеціаліст сказала що може сама активувати картку — ви чули виходить ГЛ може самостійно активувати картку, що не робила при всіх попередніх зверненнях, тобто не вони тобі допомагають у вирішенні питань, а ти повинен оператора загнати у безвихідний кут, що б він тобі щось зробив. Після активації оператором, я зміг зайти у Free bank. Тепер питання до представників банку. Що б зайти у Free bank — треба мати картку банку «Кредит Дніпро», що б отримати картку, треба зареєструватись у Free bank, тому що у відділенні тобі чомусь в цій послузі відмовляють, перше таке бачу. У вас все впорядку з принципами роботи взагалі банку? Хто ж таке придумав, фізично ти знаходишься у відділенні в якому тобі картку не дають, бо кажуть ти її маєш замовити в системі Free bank, а в систему тебе не пускає тому що в тебе немає картки фізичної. Хто все це придумав у вашому банку — премію дайте. А насправді ви 14.03.2023 року практично не втратили свого клієнта, який приніс кошти у ваш банк, і розмістив його на депозит. Не таке ставлення повинно бути у банку до своїх потенційних клієнтів. Коли в інших банках все проходить в 3 -5 кліків, у вас коло незрозуміло чого і навіщо. Я — як клієнт, звернувся до банку за послугою, і повинен її отримати, а не сидячи у відділенні банку телефонувати на ГЛ, взагалі то спеціаліст банку повинен бути зацікавлений у вирішенні мого питання, а не я сам. Знаєте мені це не потрібно, є конкуренція є віибір на ринку, а вам вирішувати чи все ви робите праильно чи ні. Доречі відділення в якому я обслуговувався немає в списку сайту м. Дніпро вул. Воскресенська,17

Мала необережність ще до війни взяти в так званому банку «Кредит Дніпро» міні-кредит, сплачувала за графіком. Але навесні минулого року не змогла декілька місяців вчасно платити і зайшла в прострочення. Погашаю кредит тими сумами, що були нараховані, тільки з невеликим запізненням.
Кожного разу, як тільки виникає прострочення на кілька днів, у співробітників починається справжня істерика: без кінця телефонують; незважаючи на «запис розмови», говорять тільки на підвищених тонах, намагаються на свій розсуд «вчити заробляти гроші», дають неетичні оцінки особистості клієнта, надокучують контактним особам. У спілкуванні абсолютно неадекватні, не йдуть ні на які компроміси, відразу зриваються на крик. Рівень колекторської компанії початку 2000-х. Інколи здається, що вони всі мають якісь неврологічні захворювання і що за цією ознакою їх туди й набирають. Дуже цікаво, чи керівництво прослуховує оті їхні «записи розмов» і як воно ставиться до такого рівня професіоналізму своїх співробітників.

Когда служба безопасности займётся отделением в Никополе, по адресу Трубников 6.Пару раз товарищ мой сдавал валюту я через 30 минут не мог купить ее на этом отделении.Такое на этом отделении длится месяцами.Валюта раскупается работниками банка и их знакомыми!

В АТ «Банк Кредит Дніпро» з 2019 по 2021 роки була популярна пратика вписувати у кредитні договори положення про нарахування щомісячної комісії за обслуговування кредиту. У графіку платежів її також називали «щомісячна комісія» або «розрахунково-касове обслуговування».
З приводу таких дій банку вже висловився Верховний Суд, який зазначив, що банк не мав права встановлювати до кредитного договору комісію за розрахунково-касове обслуговування, за дії, які банк вчиняє на власну користь, з огляду на те, що отримує прибуток у вигляді відсотків за користування кредитними коштами.

Не перший місяць користуюсь послугами банку, але є одна проблема — дуже важко зв’язатися. Скільки дзвонила, слухавку беруть не з першого разу.

Обмінював гроші два дні тому — в офісі всі співробітники дуже ввічливі та уважні. Дякую вам за вашу роботу, як завжди все швидко і оперативно.

Год назад, разместили депозит в гривне на 1 год по 11% годовых. Оказывается у нас стояла автопролонгация, хотя её точно не ставили и нам продлили ещё на 1 год депозит по 5.5% годовых!!!, хотя сейчас он размещается на 17% годовых для новых депозитов. Добиться по телефону ничего нельзя. Где взяли эти неадекватные 5.5% тоже не могут объяснить. Оказывается должен был звонить и узнавать какой там % автолонгации. Закрытого депозита во Фрибанке также нет, чтобы я мог ознакомиться с договором и увидеть эти непонятные 5.5%. с 16 года в этом банке размещал депозит, естественно через год заберу свои копейки и никому не посоветую больше этот банк, хотя до этого всем рекомендовал как отличный. Неужели деньги дороже репутации?

Сегодня впервые услышала об этом банке. Позвонила сотрудница, скороговоркой представилась, предупредила, что разговор записывается. Вопрос касался поручительства и третьего человека, я не клиент банка. Разговаривала девушка резко и быстро. Учитывая, что уже натыкалась на мошенников, представляющихся работниками банков, и мигрень, длящуюся уже почти сутки, я имела неосторожность переспросить название банка. В ответ сотрудница перешла не просто на повышение тона, а на визг! Она кричала мне: «Банк Кредит Дніпро! Ви розумієте?! Нема іншої назви! КРЕДИТ ДНІПРО!!!» Дальше, не дожидаясь ответа, она то ли трубку кинула, то ли у нее свет выключили, но связь прервалась и больше никто не перезванивал. Слава богу.

Отвратительное знакомство получилось. Если когда-нибудь ещё столкнуть с этим названием и сама обойду десятой дорогой, и другим эту историю расскажу.

Співробітники банка м.Запоріжжя Незалежної України, 72, постійно розмовляють з клієнтами як с дебілами чи слабоумними, хамлять постійно і розмовляють постійно як би роблять «одолжение», таке відчуття що люди ім постійно щось повинні. Щоб співробітник банку допоміг, клієнту потрібно принижувати перед співробітниками, не в одному банку там себе не ведуть співробітники банку. При цьому керівник відділення веде себе так само.

Або черга, або світла нема, дозвонитися теж непроста задача. Хотілось би вирішувати питання в онлайн режимі або хоча б телефоном

Заповнила заявку на кредит на сайті, протягом години передзвонила менеджерка і уточнила деталі. Я оформила кредит та отримала гроші. Дуже приємно, що я можу в будь-який час звернутися за допомогою до співробітника банку.

Не найтехнологічніший банк, але служба підтримки дуже емпатична. Дякую консультантам, що завжди зацікавлені у вирішенні моїх проблем.

Кредит Дніпро й досі не відновив свою програму кредитування. Яким тоді чином він зберігає ліквідність? Мені здається, що за такий довгий період війни вже можна було б повернути кредитки…

13.12.2022 11:30
0567873881 Я подзвонив дізнатися, чому мені дзвонять з вашого банку у зв’язку з кредитом ЯКОГО В МЕНЕ НЕМАЄ.
На що мене послали.І ще багато іншого.
Не раджу зв’язуватись з цим банком.

Очень долго пользовалась банком. Банк как банк. но хотелось бы пощедрее на проценты. Закончился срок карточки. По горячей линии ответили (сегодня в 15−10), что «ни-ни, карточки не продлеваются! Что это значит? Ножки в ручки и в отделение на Оболони, а мне ближе к Жулянам и только лично! Если тревога- закроемся Если вы болеете — подождем выздоровления, а в случае смерти — через полгода.» И за это депозит продлили на 8%. Спасибо и за это. На всякий случай набрала сайт. А там информация о работающих во время военного положения карточках. Кому верить?

Термін дії картки банку КредитДніпро спливав у листопаді 2022. Звернувся до оператора банку стосовно заміни на нову. Через 10 днів видали іншу картку в якої термін дії також спливав у листопаді 2022. Оператор підтримки запевнила в тому, що строк дії буде автоматично подовжено на період воєнного стану. Але вже 01.12.2022 нова картка виявилась заблокованою через строк дії. В якості вирішення питання, порекомендували переводити кошти на картку іншого банку або особисто вирішити дане питання у найближчому відділенні. На запитання чому мені видали нову картку зі старим терміном дії — відповіді не отримав

Користуюся послугами цього банку близько півроку і жодних проблем не виникало. Співробітники завжди ввічливі та зацікавлені у вирішенні моєї проблеми.

Обирав цей банк переважно за критерієм банкінгу. За останній рік все частіше і більше відбуваються збої, при яких абсолютно ніяк не отримати доступ до онлайн.