Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Пластиковые карты

Всё про платёжные карты, платёжные системы (Visa, MasterCard, Maestro), безопасность платежей.
Все вопросы по картам Дельта-банка обсуждаются здесь.
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ssll
ssll
14 декабря 2014, 13:50
сьогодні шахрай викрав 50 грн з карточки приват банку
лишився його мобільний (0639418228), його він не вимикає, а просто не відповідає на виклик, мабуть тому що сума крадіжки не велика тому й боятись нічого, поглянувши в інтернеті дані про даний номер, виявив що я не перший з такою ситуацією
питання в тому чи варто витрачати час щоб звертатись до правоохоронних органів і чи стануть вони розглядати взагалі таку справу?
якщо ні то підскажіть можливло є якийсь спосіб самому розшукати шахрая маючи тільки н.теллефону
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
14 декабря 2014, 14:21
Добрый день.
В принципе, сумма маленькая, возможно милиция и не будет возбуждать дело.
Но, вполне вероятно, что дело уже возбуждено. Тогда им нужен будет дополнительный эпизод.
Кроме консультации в милиции, рекомендую написать также заявление в банк.
Самому заниматься розыском я бы не рекомендовал.
Lubov18
Lubov18
10 декабря 2014, 11:54
Любовь
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я, гражданка Украины, оформить на территории России на свое имя карточку Viza electron и положить на нее рубли, а затем получить по этой карте рубли в Украине?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
10 декабря 2014, 22:05
Добрый день
Я не знаю правил РФ по открытию карточных счетов.
vica
vica
8 декабря 2014, 1:04
Александр, спасибо за ответ. Пластиковая карта Ощадбанка. Как её активировать?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
8 декабря 2014, 19:22
Добрый день.
Процедур Ощада я не знаю. Уточните в самом банке 0 800 210800
Рекомендую также выяснить местонахождение ПИН-конверта.
samofalova
samofalova
8 декабря 2014, 0:10
Здравствуйте! Подскажите правомерно ли поступает банк и как можно добиться справедливости! 26.11. в 19.00 я снимала с зарплатной карты Юни кредит Банка деньги. Снимала в банкомате Укргазбанка, который является партнером. С банкоматом произошла оказия, чек выдал с ошибкой… денег не выдал, но со счета списал. Снять я пыталась 900 гривен. В отделении Юни кредит банка я написала заявление-претензию, работники сказали, что будет рассматриваться это дело 48 дней!!(нормально ли это такой долгий срок рассматривать???) И это еще не все, сегодня я случайно обнаружила, что на моей карте каким-то невероятным образом образовалась задолженность в размере тех же 900 гривен!!! Операторы сказали что сумма которую я пыталась снять каким-то образом ЗАДВОИЛА!!! И теперь уже 1800 гривен ушло непонятно куда! Мне теперь нужно идти и опять писать заявление.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
8 декабря 2014, 19:23
Добрый день.
Я встречал у банков и большие сроки, которые они отводят для расследований.
Правильно сделали, что написали претензию.
На задвоение суммы придется писать еще одну, иначе банк за расследование не возьмется.
vica
vica
7 декабря 2014, 23:02
Александр, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно правильно активировать карту, только что полученную. Пин код с картой выдан не был, она не именная? Спасибо за внимание! Буду ждать ответа.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
7 декабря 2014, 23:26
Добрый день.
По сути, карта без ПИН-кода — ничто.
Узнайте в банке где он, а также способ активации. Он в каждом банке свой.
Где звонить надо оператору, где просто в банкомате баланс посмотреть
INF1968
инна фесенко
6 декабря 2014, 9:38
инна, горловка
Добрый день. Такая проблема на карте есть деньги а в банкомате получить не удалось так как карта заблокирована. В отделении банка говорят разблокировать можно на горячей линии но дозвониться невозможно. Трое суток безуспешных звонков по 17 минут каждый. И говорят что оператор в отделении банка ничем не поможет только горячая линия. Даже причину узнать ни как? Как быть в данной ситуации? Это просто отговорки? Что делать?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
6 декабря 2014, 11:31
Добрый день.
Возможна ситуация, когда операционист отделения не может разблокировать карту.
Я бы на вашем месте попросил работника отделения дозвониться на горячую линию и дать вам возможность поговорить с оператором.
NIKS2014dek
Наталья Агнаева
3 декабря 2014, 20:39
Наталья
Здравствуйте. Нахожусь в Белгородской обл. Перед выездом известила об этом банк. Здесь прооперировали дочь. Снимала деньги с карточки, а сегодня не смогла этого сделать. В чем дело? Как долго это будет продолжаться? Что делать?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
3 декабря 2014, 20:57
Добрый день.
Вариантов не много:
1. Закончились средвства на карте
2. Ваш банк запретил операции в России
3. Россия запретила операции по украинским картам.

Что происходит на самом деле — лучше уточнить в вашем банке.
sveta3
sveta3
3 декабря 2014, 20:39
Света
Спасибо за ответ, мы дозвонились. Завтра пойдем писать заявление.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
3 декабря 2014, 20:54
Если мой ответ помог — я только рад. Удачи.
sveta3
sveta3
3 декабря 2014, 13:53
Света
Добрый день, подскажите пожалуйста, что нам делать. 27.11.2014 мы отправили деньги с одной карту на другую через интерент и указали неправильно бин код, деньги ушли с карты. Как нам теперь их вернуть. звоним в банк, а дозвонится не можем. И еще вопрос, могут ли совпадать последние десять цифр карты?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
3 декабря 2014, 20:08
Добрый день.
Вам не надо звонить в банк, а зайти в ближайшее его отделение и написать заявление о возврате платежа.
Последние 10 цифр в номерах карт разных банков могут совпадать.
getmany
getmany
3 декабря 2014, 9:30
Яна, Макеевка
Добрый день. Помогите пожалуйста решить такой вопрос. 23 октября моя бабушка подала документы на оформление пенсионной карты в г. Макеевка Донецкой обл.(т.к там проживала на тот момент) получила реквизиты. Сейчас банки все закрыты. Как узнать где сейчас находится ее карта, можно ли ее каким нибудь образом перевести на другое отделение (например Володарское, где она проживает на данный момент) и как это сделать? В Володарском отделении ей сказали, что без карты просто по паспорту она не сможет получить пенсию в их отделении т.к. карта оформлялась в Макеевке, и что нужно заказать дубликат, как это сделать и где?
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
3 декабря 2014, 20:06
Добрый день.
Оформите дубликат в работающем отделении, в которое вы обращались.
Только уточните у них, будет ли это дубликат, привязанный к тому же счету.
Если да — вам будут доступны все средства.
Inna75
Inna75
1 декабря 2014, 14:06
Инна, Запорожье
Здравстуйте Александр. Помогите, пожалуйста, советом- у моего мужа обычная универсальная кредитная карта Приватбанка с лимитом 300грн., месяца 4-5 не было возможности пополнить, потом мы почти все оплатили, осталось где-то 80грн., муж пошел в отделение чтобы закрыть ее полностью и отказаться от использования карты в дальнейшем, а ему ответили, что погасить и закрыть карту можно только при условии оплаты штрафа в размере 583грн. (за то, что долго не пополняли). Вопрос: имеют ли они право брать штраф, возможно ли отказаться от уплаты этого штрафа и чем можно мотивировать отказ. Заранее благодарна за помощь.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
1 декабря 2014, 21:57
Добрый день.
Необходимо понимать основание, на котором банк собирается взымать штраф.
Как долго вы не погашали долг?
ppoo2012
Евгений Попескул
1 декабря 2014, 13:33
Евгений, николаев
Добрый день.у меня есть кредиткк приватбанка.но я уезжаю в Польшу на год.есть ли возможность пополнять карту приватбанка с територии Польши? Заранее спасибо за ответ
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
1 декабря 2014, 21:54
Добрый день.
Возможность должна быть, а реквизиты для пополнения указаны в вашем договоре.
Lero4ka
Lero4ka
30 ноября 2014, 13:20
Добрый день! Скажите пожайлуста возможно ли узнать по номеру счета сумму начислений без номера карты??
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
30 ноября 2014, 13:33
Добрый день.
Если вы владелеч карты/счета, то на горячей линии вам сообщат необходимую информацию.
Хотя я всречал такие банки, на горячей линии которых не могут сообщить движения по счету.
Olya1414
Olya1414
29 ноября 2014, 22:40
Доброй ночи! Сегодня пыталась заплатить по кредитной карточке через платежный терминал EasyPay, в результате мою оплату принял терминал и выдал квитанцию об оплате. Но вдруг позвонил оператор и сказал, что платеж висит и по карте осуществлять операции нельзя.Мне прислали пример заявления для отправки, там нужны реквизиты банка и т.д. Мне вот интересно, почему я теперь должна тратить свое время на эти все проблемы, чья вина, банка????
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
29 ноября 2014, 23:00
Добрый день.
Возможно у вашего банка установлены некоторые ограничения на платежи. Или вы ошиблись в реквизитах.
«Кто виноват» — этот вопрос был задан еще в середине 19-го века. И до сих пор на него не нашли ответа.
SixSIX
SixSIX
28 ноября 2014, 21:55
Добрый день! У меня такая ситуация, я имею кредит наличными, платила по графику без просрочке, но последние 2 месяца не имела работы и не могла платить по кредиту, т.е.у меня просрочка два платежа. Сейчас я работаю в банке в котором у меня кредит, зп я получаю на дебетную карту (2625..) этого же банка. Вот пришла первая зп и я хотела оплатить задолженность, но все мои счета заблокированы банком. На горячей линии мне сказали оплатить задолженность и тогда возможно разблокируют. Но дело в том что все мои доходы поступают на счета в этом же банке. Они не списывают в расчетную дату сумму долга с карты и не дают перевести даже внутренний перевод между своими счетами…
Александр, подскажите как выкрутиться из этой ситуации?
И имеет ли банк право блокировать все счета в таком случае? сумма долга гораздо меньше чем у меня на счетах.
и обязан ли банк предупреждать о блокировке счета?
Заранее БЛАГОДАРНА!
SixSIX
SixSIX
28 ноября 2014, 21:50
Добрый день! У меня такая ситуация, я имею кредит наличными, платила по графику без просрочке, но последние 2 месяца не имела работы и не могла платить по кредиту, т.е.у меня просрочка два платежа. Сейчас я работаю в банке в котором у меня кредит, зп я получаю на дебетную карту (т.с.2625) этого же банка. Вот пришла первая зп и я хотела оплатить задолженность, но все мои счета заблокированы банком. На горячей линии мне сказали оплатить задолженность и тогда возможно разблокируют. Но дело в том что все мои доходы поступают на счета в этом же банке. Они не списывают в расчетную дату сумму долга с карты и не дают перевести даже внутренний перевод между своими счетами…
Александр, подскажите как выкрутиться из этой ситуации?
И имеет ли банк право блокировать все счета в таком случае? сумма долга гораздо меньше чем у меня на счетах.
и обязан ли банк предупреждать о блокировке счета?
Заранее БЛАГОДАРНА!
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
29 ноября 2014, 8:51
Добрый день.
Думаю, что у банка описаны внутренние процедуры, согласно которым они провели блокировку счетов.
Я бы попробовал выйти на подразделение розничных рисков вашего банка и поговорить с ними о данной ситуации.
Если они не предложат выхода — вам, скорее всего, лучше отдолжить на несколько дней средства для погашения долга и ждать разблокировки счетов.
ystgal12q
ystgal12q
26 ноября 2014, 6:41
Галина, Ровеньки Луганская область
Я нахожусь в зоне АТО, срок действия зарплатной карты банк Аваль истек в октябре.Каковы мои дальнейшие действия по обновлению карты? С целью минимизации передвижения по зоне АТО, прошу разъяснить процедуру оформления новой карты в электронном режиме.
Спасибо за ответ.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
26 ноября 2014, 19:40
Добрый день.
Возможно банк перевыпустил вам карту автоматически. Но есть ли она и где ее получить — надо узнавать в самом банке.
Перезвоните на горячую линию банка и уточните судьбу вашей карты (перевыпущена ли она) и где находится ближайшее к вам работающее отделение.
omega0440
omega0440
24 ноября 2014, 21:59
Oлег
Добрый вечер Александр! У меня зарплатная карта Укркоммунбанка(с 01.08.14.счета заблокированы НБУ), могу ли я воспользовавшись iPay.ua и перевести деньги на другую пластиковую карточку? Если нет посоветуйте, что можно сделать? Спасибо за ответ.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
24 ноября 2014, 22:40
Добрый день.
Если счета заблокированы, да еще и по распоряжению НБУ — никуда средства перевести не получится.
u0203
u0203
23 ноября 2014, 13:00
григорій, N
Доброго дня, Олександре!
Дякую за наглядну відповідь. Однак у мене питання лишилися. При пересиланні коштів із карти на карту у середньому вікні просять заповнити CVV2/CVC2 через косу лінію. У Вашій відповіді CVV2 фігурує, а де взяти CVC2?
Дякую за відповідь

Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
23 ноября 2014, 14:55
Добрый день.
Ввести надо 3 цифры. Косая линия означает «или». CVV2 и CVC2 — это одно и тоже.
elitcenter5335
Елена Сабинова
20 ноября 2014, 11:55
Елена, Макеевка
Добрый день! подскажите, как зарегестрировать карту проминвест банка в онлайн банкинг? как узнать свой персональный код? там при регистрации его запрашивает, но на документах его нет…
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
21 ноября 2014, 19:52
Добрый день.
Почитайте тут:
www.pib.com.ua/individual/ebanking/
www.pib.com.ua/individual/ebanking/faq/
Страницы: 123456