Мінфін - Курси валют України

Встановити
samofalova
samofalova
8 грудня 2014, 0:10
Здравствуйте! Подскажите правомерно ли поступает банк и как можно добиться справедливости! 26.11. в 19.00 я снимала с зарплатной карты Юни кредит Банка деньги. Снимала в банкомате Укргазбанка, который является партнером. С банкоматом произошла оказия, чек выдал с ошибкой… денег не выдал, но со счета списал. Снять я пыталась 900 гривен. В отделении Юни кредит банка я написала заявление-претензию, работники сказали, что будет рассматриваться это дело 48 дней!!(нормально ли это такой долгий срок рассматривать???) И это еще не все, сегодня я случайно обнаружила, что на моей карте каким-то невероятным образом образовалась задолженность в размере тех же 900 гривен!!! Операторы сказали что сумма которую я пыталась снять каким-то образом ЗАДВОИЛА!!! И теперь уже 1800 гривен ушло непонятно куда! Мне теперь нужно идти и опять писать заявление.
Ответ эксперта
CardMaster
CardMaster
8 грудня 2014, 19:23
Добрый день.
Я встречал у банков и большие сроки, которые они отводят для расследований.
Правильно сделали, что написали претензию.
На задвоение суммы придется писать еще одну, иначе банк за расследование не возьмется.
Следить за новыми комментариями

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися