погашение кредита

Уважаемые, руководители банка! Правда, не знаю к кому обращаться, хотелось бы к тому, кто может решить мои вопрос. Сейчас в банке идёт смена власти что ли, так кто может ответить, когда будут опции для погашения кредитов. Задыхаемся о этого ярма, стараемся продать недвижимость, но цены падают, покупателей нет, а кредит гасить надо. До нового года не успели продать, скажите, пожалуйста, когда будут следующие опции и какие, очень надо. Я уже 6 лет на пенсии и жить не могу с этим грузом. Раньше хоть работа была, а сейчас только надо что-то продать. Всегда платила. Но доллар растет, а купить его не на что. Очень жду ответа. Заранее благодарна, надеюсь на положительный ответ.