ВХОД
Вернуться

Укрсоцбанк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
baban
baban
2 декабря 2016, 12:09
как погасить автокредит через приват банк?
34580521
алексей теленик
1 декабря 2016, 02:49
алексей
Что означает операция временно заблокирована?
limb3312
limb3312
30 ноября 2016, 19:36
Олег, Мукачево
29.11.2016 снял с банкомата 3000 грн а списало 3006 грн.Почему?
kazakova
kazakova
28 ноября 2016, 18:37
Лариса
У меня есть карта вашего банка, на которую я получала заработную плату. Срок действия карты не истек, но карта закрыта. Могу ли я заказать новую карту по интернету?
werfwertwet
werfwertwet
28 ноября 2016, 18:28
Здравствуйте совершал покупку на Алиэкспресс сделал отмену заказа (в профиле заказа показано что деньги венули 23.11.16 но мне деньги так и не пришли… возможно ли это из за того что оплата была в долларах а назад карта в валюте не приняла их?
Vlada333T
Vlada333T
28 ноября 2016, 17:08
Vlada, Харьков
Здравствуйте! Скажите как я могу на стипендиальную картку скинуть наличку? в Каком банкомате и если можно адресс???
90768335
Dashka Galka
25 ноября 2016, 19:23
Dashka, Украина
Здравствуйте!
с карты было списано 50 грн, позвонила на горячую линию.оказалось, что 7.11 они были положены мне на карту, но операция до конца не подтверждена была, поэтому на днях списали обратно эту сумму.посоветовали обратиться в банк и написать заявление.поехала сегодня, консультант половину операций не обнаружила(хотя смс-ки за все операции сохранены в телефоне, она сказала, что непонятно где их взяла), за заявление сказала платить 50 грн, чтоб его хоть рассмотрели.а в конце сказала« Пользуйтесь приватбанком, чтоб не было проблем!»
В итоге так и не понятно куда делись деньги. Сумма хоть и небольшая. Еще и консультанты, как с базара набраны
36609482
Ivan Kravchenko
22 ноября 2016, 20:55
Ivan
Здравствуйте, не смог погасить проценты по кредиту за один месяц, так как нахожусь за границей. Пришло смс, что мой долг для взыскания направили в коллекторскую службу! Как связаться с банком для выяснения ситуации? В интернет-банкинг входа у меня нет. Подскажите, как правильно поступить?
Serg2841956
Сергей Лозицкий
20 ноября 2016, 14:55
Сергей, Киев
Добрый день! У меня осталась карточка Укрсоцбанка валютного счета на евро с 2007года. Как снять или обновить счет?
Vova777333123
Vova777333123
17 ноября 2016, 22:36
Вова, Киев
Національний банк закінчив перевірку операцій із пов'язаними особами 58 банків 15.11.2016 прес-реліз https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=39499792&cat_id=55838

Звертаюсь до Вас із проханням надати роз’яснення з приводу пов’язаних осіб, оскільки це питання потребує детального тлумачення, адже кожен працівник банку та його родичі та однофамільці можуть бути пов’язаними особами, так чи інакше.
Прошу надати відповіді ситуаціям: підлягають чи не підлягать зазначені вкладники, виплаті коштів через ФГВФО у разі ліквідації банку:
1) Клієнт обслуговується в банку на індивідуальних умовах по депозитній угоді та є родичем Голови правління;
2) Клієнт обслуговується в банку на загальних умовах по депозитнії угоді та є родичем Голови правління;
3) Клієнт ПАТ «Укрсоцбанк» обслуговується в одному із відділень, а саме оформив депозит на загальних умовах, а його родич є одним із перелічених осіб ПАТ «Укрсоцбанк»:
— голова правління;
— члени Правління банку;
— радник з економічних питань;
— керівник служби безпеки;
— начальник юридичного відділу;
— начальник менеджменту;
— начальник маркетингу;
— начальник відділення;
— начальник по обслуговуванню фізичних осіб;
-начальник по обслуговуванню юридичного відділу;
— керівник філії;
— начальник безбалансового відділення;
— в.о. начальника відділення;
— т.в.о. начальника відділення;
— заступник начальника відділення;
— касир.
Додаткові питання до вищезазначених ситуацій:
3.1.Чи отримає клієнт, зазначений у п.1-3 кошти через ФГВФО, якщо клієнт обслуговувався на загальних умовах?
3.2.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб?
3.3.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб, якщо клієнт не знав де працює його родич?
3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в
Vova777333123
Vova777333123
17 ноября 2016, 22:36
Вова, Киев
3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?
melon69
Денис Денис
14 ноября 2016, 18:12
Денис, Киев
Почему у европейского банка курсы продажи фунта с отделении и на сайте не совпадают
Курс продажи фунта в отделении выше, чем указан на сайте. Не ленитесь меняйте
Ответ банка
Укрсоцбанк
15 ноября 2016, 11:27
Добрый день! Курсы валют на сайте меняются ежедневно несколько раз в день. Напишите, пожалуйста, адрес отделения, в котором было несоответствие.
alla3goyan
alla3goyan
13 ноября 2016, 07:46
Алла
Добрый день.Заблокировало карту.Нахожусь за границей, позвонить нет возможности.Как можна разблокировать карту?
Ответ банка
Укрсоцбанк
14 ноября 2016, 14:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, каким образом была заблокирована карта? Через наш Контакт-центр?
razrihritel88
Дмитрий Разрыхлитель
10 ноября 2016, 18:38
Дмитрий, Україна, Донецьк
Добрый вечер, ко мне уже сутки не может прийти денежный перевод, это уже не первый раз. В чём причина такой длительной работы?
Ответ банка
Укрсоцбанк
15 ноября 2016, 11:30
Добрый день. Причина может быть в некорректном оформлении перевода отправителем. Чтобы проверить, обратитесь, пожалуйста, в наш Контакт-центр (0 800 3000 90).
schnaps31
schnaps31
10 ноября 2016, 11:30
Вместе с зарплатной картой получил кредитку.После активации кредитной карты юникредит банка на счету ноль, когда будут начислены деньги, если зарплату я получил.
Ответ банка
Укрсоцбанк
14 ноября 2016, 14:58
Добрый день! Для открытия кредитного лимита обратитесь, пожалуйста, в отделение, где оформлялась карта.
90063052
Igor Ganishevskyy
7 ноября 2016, 17:06
Igor, терноріль
Здравствуйте.Почему у банкоматах от вашего банка начало снимать комисию, если карточка тоже вашего банка.
Ответ банка
Укрсоцбанк
7 ноября 2016, 19:15
Добрый день! Возможно, по Вашей карте изменились тарифы. За детальной информацией просьба обращаться в наш Контакт-центр (0 800 3000 90).
1626
1626
4 ноября 2016, 15:44
Здравствуйте. Проживаем в Крыму.Брали кредит у вас. Хотим по кредиту поговорить. Кориков И.Н свяжитесь по тел 0991572587
Ответ банка
Укрсоцбанк
7 ноября 2016, 19:17
Здравствуйте. Спасибо! Ваши контакты передали ответственным коллегам.
07341940
07341940
4 ноября 2016, 13:53
Геннадий
Здравствуйте.Я гражданин Украины, но работаю в Санкт-Петербурге.На новогодние каникуды буду в Николаеве, хотел бы открыть депозит и карту Платинум.Интересует срок изготовления карты и можно ли заказать карту заранее через интернет, отправив данные, чтоб получить её сразу по приезду?
Ответ банка
Укрсоцбанк
9 ноября 2016, 12:43
Добрый день! Выпуск карты занимает 5-7 дней. Мы можем пойти Вам навстречу и заказать карту удаленно. Напишите нам, пожалуйста, свой номер телефоне (можно в личных сообщениях в Facebook — https://www.facebook.com/UniCreditUkraine/). Наш менеджер свяжется с Вами и поможет ускорить процесс выпуска карты.
dbh1966
dbh1966
2 ноября 2016, 23:16
Как разблокировать вход в интннет-банкинг если я нахожусь за границей?
Ответ банка
Укрсоцбанк
7 ноября 2016, 19:20
Добрый день! Для этого Вам нужно позвонить в наш Контакт-центр (044 205 45 55)
Villa77
Villa77
2 ноября 2016, 20:19
Подскажите, на каком основании мне подключают платные услуги без всякого уведомления. Например, вчера пришла платная выписка по счету на e-mail. Мне она совершенно не нужна.
Ответ банка
Укрсоцбанк
14 ноября 2016, 15:09
Добрый день! скорее всего, произошла ошибка. Банк не заказывает услуги без ведома клиента. Чтобы проверить и решить проблему, нам нужны Ваши данные. Напишите, пожалуйста, свои данные в личных сообщениях.
Страницы: 123456
Задать вопрос
окно закроется через 20 секунд