ВХОД
Вернуться

Депозит

ladysunny ladysunny
20 апреля 2015, 11:54
1
Объясните пожалуйста, как действовать в данной ситуации:
мне по наследству перешел депозит в вашем банке.
С 2010 года пытаюсь его получить.
В отделении (в котором депозит был открыт), сказали, что писать запрос надо на главное отделение в городе (г. Запорожье). На запрос нам не ответили. По телефону сообщили, что запрос необходимо адресовать на главное отделение в Киеве.
На запрос нам не ответили.
По телефону посоветовали обращаться в то отделение, где был оформлен депозит.
Отделение, в котором открывали депозит, уже закрылось.
В какое отделение мне обращаться?!

Комментарии (6)

+
+5
sanch ☺
sanch ☺
20 апреля 2015, 12:01
琚 灏
#
Извиняюсь за резкость, но за 5 лет можно было бы и у адвоката проконсультироваться. За потраченный час времени он бы Вам подсказал какие документы нужны и как действовать.
Обращаться нужно в отделение, где оформлялся депозит, если такового нет, то в главное отделение. Проигнорировали официальный запрос — писать жалобу на нарушение ЗУ «Про обращение граждан» и повторно обращаться.
+
0
ladysunny
ladysunny
23 апреля 2015, 10:11
#
На нотариуса и на поездки в разные отделения уже было потрачено денег больше, чем сам депозит!

А с банком этим — это уже не единственная проблема!
Нет смысла с ними судится. У них всё проплачено
+
0
UniCreditBank
Ответ банка
UniCreditBank
20 апреля 2015, 16:45
#
Постараемся разобраться. Для этого просим предоставить инфо (можно сюда, либо в личные сообщения на сайте): ваш ФИО и контактный номер телефона, куда, когда писали, от чьего лица, по какому клиенту.
+
0
ladysunny
ladysunny
23 апреля 2015, 10:14
#
Ответьте! Куда обращаться и на какое отделение отправлять запросы/заказные письма?
Я уже не раз оставляла свои данные. И в отделениях, и по телефону
+
0
UniCreditBank
Ответ банка
UniCreditBank
23 апреля 2015, 10:38
#
Если мы просим Ваши данные, наверное, не просто так :-)
Спасибо, личное сообщение получили. постараемся разобраться.
+
0
UniCreditBank
Ответ банка
UniCreditBank
23 апреля 2015, 16:53
#
Можете, пожалуйста, указать свой и-мейл, чтобы коллеги из контакт-центра могли связаться с Вами?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд