ПУМБ - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
16776608
Галя Іванів
22 июня 2017, 10:53
Галя
Добрий день! Я в 2006 році отримала іпотечний валютний кредит. З підвищенням курсу долара я була не в змозі його оплачувати і прострочила. В лютому 2016 р. я повністю закрила цей кредит по програмі прощення боргу. зараз податкова вимагає з мене оплату податку з прощеної суми (як податок з доходу). Але, якби я мала такі доходи, я б заплатила їх в банк. Перевірте, будьласка, чи повинна я платити цей податок. Як прощена сума зафіксована в банку: як додаткове благо чи як інщі доходи? Мій ідн.№ 2702931484. Буду вдячна за швидку відповідь.
Ответ банка
ПУМБ
22 июня 2017, 15:26
Добрый день! Ответили вам в личные сообщения.
23113443
Shurik S
22 июня 2017, 10:20
Shurik
Добрый день! В некоторых карточных пакетах есть услуга «Возврат комиссии за пользование пакетом» при безналичном расчете картой на опр.сумму. Подскажите, что входит в понятие безналичного расчета — оплата картой в магазинах, оплата картой в интернете, платеж из пумб онлайн по реквизитам?
Ответ банка
ПУМБ
22 июня 2017, 15:37
Добрый день! В данную сумму входят оплаты картой в POS-теримналах и интернет-транзакции по реквизитам карты. Переводы средств с карты на карту, а также транзакции, совершенные в ПУМБ онлайн не учитываются.
Kotuk11
Олена Корец
21 июня 2017, 08:29
Олена, Нововолинськ
Добрий день я загубила номер кредиту тепер неможу внести проплату що мені робити?
Ответ банка
ПУМБ
21 июня 2017, 13:52
Добрий день! Будь ласка, дайте відповідь на уточнююче питання співробітнику банка в особистих повідомленнях. Дякуємо!
honeym
honeym
20 июня 2017, 16:01
Марина, Киев
Добрый день, как заказать наклейки на двери и бумагу к терминалу?
Ответ банка
ПУМБ
20 июня 2017, 16:22
Добрый день! Для осуществления заказа данных материалов обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона: 0-800-219-321.
39766083
Александр Маслюк
20 июня 2017, 11:51
Александр, Никополь
Добрый день, работает ли Ваш банк с системой переводов «Юнистрим»?
Ответ банка
ПУМБ
20 июня 2017, 12:22
Добрый день! На данный момент ПУМБ работает только с системами денежных переводов Western Union и MoneyGram.
10168314
Вікторія Власюк
19 июня 2017, 10:20
Вікторія, Рівне
Громадянський чоловік лежить у реанімації, знаю що у вашому банку оплачує кредит, але номера рахунку немає, тим більше банк працює до 18.00 як і я.Порадьте як вирішити дане питання?
Ответ банка
ПУМБ
19 июня 2017, 17:23
Добрий день! Будь ласка, дайте відповідь на уточнююче питання співробітнику банка в особистих повідомленнях. Дякуємо!
27448008
Мила Иванова
19 июня 2017, 09:22
Мила
Добрый день. В старой версии онлайн можно было присваивать название депозиту. А сейчас этого нет? или я не нахожу эту возможность.
Ответ банка
ПУМБ
19 июня 2017, 16:54
Добрый день! Для того, чтобы изменить название депозита, необходимо:
1. Открыть договор в разделе «Депозиты»;
2. Нажать на значок редактирования (находится рядом с названием депозита);
3. Изменить название депозита на желаемое и сохранить.
75859505
Артем Тинкован
17 июня 2017, 18:41
Артем, Мариуполь
Могу ли я оформить овердрафт, если я получаю зарплату в Вашем банке? Мне 23 года, зарплата 7000.
Ответ банка
ПУМБ
19 июня 2017, 16:53
Добрый день! Да, овердрафт под зарплату в ПУМБ возможно оформить с 22 лет. Для подключения услуги обратитесь, пожалуйста, в любое удобное для вас отделения банка с паспортои и справской о присвоении ИНН. После проверки информации сотрудники согласуют для вас сумму кредитного лимита. Ознакомиться с адресами отделений и графиком работы можно на сайте банка: https://about.pumb.ua/map.
03025734
Таня Сеттарова
15 июня 2017, 23:15
Таня, Украина, Мелитополь
здраствуйте я не могу пройти регистрацию в пумб просят какой та логин с карточки я не могу понять
Ответ банка
ПУМБ
16 июня 2017, 10:12
Добрый день, Татьяна! Получить логин и пароль к «ПУМБ online» вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/. Обращаем ваше внимание, что позвонить в Call Center ПУМБ бесплатно можно со стационарного телефона Укртелеком. Также звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua.
1234554321v
1234554321v
15 июня 2017, 17:34
Як перевірити картковий рахунок якщо картка прострочена?
Ответ банка
ПУМБ
16 июня 2017, 10:11
Добрий день! Дізнатись про стан вашого рахунку ви можете, звернувшись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 або залишивши звернення на сайті банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/. Звертаємо вашу увагу, що зателефонувати в Call Center ПУМБ безкоштовно можна зі стаціонарного телефону Укртелеком. Також дзвінок буде безкоштовним, якщо телефонувати онлайн з сайту www.pumb.ua.
72255123
Настя Хоменко
13 июня 2017, 14:25
Настя, Киев
Добрый день!!! Скажите пжлст, можно ли не посещая банк активировать кридитную карту???
Ответ банка
ПУМБ
13 июня 2017, 15:00
Добрый день! Активировать дистанционно карту вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/.
tiana1986
tiana1986
13 июня 2017, 13:35
Добрий день! Маю в вашому банку реструктуризований кредит, але деякий час не мала можливості платити, потім почала вносити платежі.Питання хочу вирішити позитивно, але телефонують ваші праціники які говорять по різному та погрожують. Ми живемо в нормальному суспільстві, але чому питання по заборгованості вирішують «методами кримінального світу». Порадьте як вирішити дане питання. Дякую.
Ответ банка
ПУМБ
13 июня 2017, 14:04
Добрий день! Приносимо вибачення за можливі незручності. Будь ласка, дайте відповідь на уточнююче питання співробітнику банка в особистих повідмоленнях. Дякуємо!
48477022
Aleksandr Volynets
12 июня 2017, 22:12
Aleksandr
здравствуйте! могу ли я совершать онлайн платежи, используя кредитную карту, которой нет под рукой и помню всю информацию, кроме CVV2 кода? пумб онлайн не подключен, карта выдавалась еще до объединения пумба с другим банком.
Ответ банка
ПУМБ
13 июня 2017, 09:47
Добрый день! Без CVV2 кода отсутствует возможность проводить интернет-транзакции. При этом вы можете осуществлять оплаты через сервис интернет-банкинга «ПУМБ online» по номеру счета. Подключение «ПУМБ online» является бесплатным. Для оформления услуги необходимо обратиться в любое удобное для вас отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН. Ознакомиться с адресами отделений и графиком работы можно на сайте банка: https://about.pumb.ua/map
dulinets
dulinets
12 июня 2017, 11:47
Владимир, Кривой Рог
Вот нашёл карточку Артёма Игнатев, вот мой телефон 0972214509
Ответ банка
ПУМБ
12 июня 2017, 13:42
Добрый день! Мы заблокировали карту клиента. С клиентом дополнительно свяжемся. Спасибо за сотрудничество!
kein2007
kein2007
11 июня 2017, 08:41
Куда я могу перести деньги с долларовой карты Пумб банка? В частности интересует интернет кошелек
Ответ банка
ПУМБ
12 июня 2017, 13:41
Добрый день! Со стороны ПУМБ отсутствуют ограничения на проведения интернет-транзакций валютной картой, в том числе и пополнения интернет-кошельков, если данные переводы осущестсвляются по номеру карты. При этом обращаем ваше внимание, что может происходить конвертация валюты. Дополнительно сообщаем, что если у вас карта Visa, то за конвертацию будет взиматься комиссия в размере 1%.
aassddkk
aassddkk
10 июня 2017, 13:40
мариуполь
как подключить на телефон смс информирование?
Ответ банка
ПУМБ
12 июня 2017, 13:40
Добрый день! Подключить услугу SMS-информирования вы можете, обратившись в отделение банка или через сервис интернет-банкинга «ПУМБ online». При этом обращаем ваше внимание, что подключение данной услуги в отделении может быть бесплатным, если SMS-банкинг входит в стоимость обслуживания вашего пакета. Через «ПУМБ online» стоимость подключения будет составлять 60 грн/год.
Genry13
Genry13
8 июня 2017, 15:38
Геннадий
Добрый день. Оформлял потребительский кредит в прошлом году. Сейчас хочу зайти в Интернет-банкинг, но для восстановления пароля требуется номер карты.
Где ее посмотреть, если есть только номер договора и счета?
Ответ банка
ПУМБ
8 июня 2017, 16:11
Добрый день! Получить логин и пароль к «ПУМБ online» без номера карты Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/. Для идентификации Вы можете предоставить номер договора, номер счета, серию и № паспорта или ИНН на выбор.
misha258
misha258
7 июня 2017, 23:17
добрый вечер! подскажите как посмотреть баланс моей растрочьки?
Ответ банка
ПУМБ
8 июня 2017, 11:33
Добрый день! Просмотреть информацию по рассрочке Вы можете в сервисе интернет-банкинга «ПУМБ online» в разделе «Кредиты» или «Кредитные карты» (в зависимости от того какой продукт у Вас оформлен). Получить логин и пароль к «ПУМБ online» Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/
380502547614
380502547614
6 июня 2017, 17:46
Если я вышла замуж и меняю паспорт, как можно получить карточку?
Ответ банка
ПУМБ
7 июня 2017, 11:28
Добрый день! Единственный документ, с помощью которого возможно провести идентификацию и верификацию клиента — паспорт гражданина Украины. Без него отсутствует возможность оформить продукты/услуги в нашем банке. Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка при наличии паспорта с актуальными данными. Также обращаем Ваше внимание, что при получении паспорта нового образца в виде карты необходимо дополнительно в органах миграционной службы взять справку о месте регистрации, так как не во всех отделениях есть устройство, считывающее информацию с паспорта нового образца.
28947253
Serega Glazko
5 июня 2017, 19:55
Serega
добрый день! такой вопрос у меня нету времени отлучится с работы и заплатить кредит в рабочие время, можно ли это сделать как то дома в не рабочие время вашей карточки у меня нету?
Ответ банка
ПУМБ
6 июня 2017, 10:45
Доброе утро, Сергей! Пополнить кредит картой другого банка вы можете с помощью ПУМБ онлайн:
1. В разделе «Счета и карты» пополнить ваш карточный счет «Кредитный» картой другого банка (перевод осуществляется без комиссии);
2. В разделе «Кредиты» перевести средства с данного счета на погашение задолженности (кнопка «Погасить»)
Реомендуем погашать кредит на следующий день после пополнения счета картой другого банка для того, чтобы в системе обновилась информация.
Обращаем Ваше внимание, что получить логин и пароль к ПУМБ онлайн Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/
Страницы: 123456
Задать вопрос