ВХОД
Вернуться

Невозможность связаться с оператором по телефону

colorofsea20 colorofsea20
1 декабря 2015, 14:25
1
Сегодня, 1 декабря, уже час пытаюсь дозвониться по линиям 0800 308 308 и 0800301088 — ноль реакции от операторов, только бесконечное перчитывание меню, а потом бесконечное ожидание. Мало того, вообще пропала опция выбора связи с оператором. Особенно мне хочется сейчас ответить, почему Платинум лучший.
Набрала номер секретаря в Киеве 044 4929092 — также никто не поднял трубку.
Подобная ситуация имеет место уже не впервые и независимо от времени суток.
Ничего скажешь, хорошая поддержка клиентов.

Юлия Попова
Одесса
Ответ банка
Platinum Bank
platinumbank
platinumbank
1 декабря 2015, 14:56
Юлия, добрый день.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня первое число месяца, а для нас это всегда «горячая» пора выплаты процентов по депозитам.
Оставьте свои номер телефона и время, удобное для звонка, наши операторы свяжутся с Вами.
Спасибо.

Комментарии (6)

+
0
1954 P
1954 P
1 декабря 2015, 14:54
Киев
#
У меня не работает платинум клик. Дозвонился за 20 минут. Сказали «технический сбой».
+
0
Leon1978
Leon1978
2 декабря 2015, 19:07
#
Полезный комментарий
Это у них стандартная отговорка на самом дели отключили и все
Контролируют кор счет чтоб деньги не гоняли на другие банки
Смотрят за ликвидностью которой уже давно нет в платинум банке
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
3 декабря 2015, 08:34
Platinum Bank, Киев
#
Leon1978, добрый день.
Если у Вас что-то не работает, давайте устраним проблему.
Банк и система интернет-банка работают в штатном режиме. В первые числа месяца действительно были некоторые свои в работе PtClick из-за повышенной нагрузки на систему в связи с выплатой процентов по депозитам. Однако на сегодня работоспособность восстановлена.
Что касается ликвидности. Банк выполняет все нормативы НБУ и владеет одстаточным уровнем ликвидности для устойчивой работы.
+
0
Leon1978
Leon1978
3 декабря 2015, 14:51
#
Я останусь при своем мнении
Так как вы выполняете взятые на себя обязательства по депозитам не будим копать глубже
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
3 декабря 2015, 15:37
Platinum Bank, Киев
#
Всегда открыты к диалогу.
+
0
wwwsereniti
wwwsereniti
1 января 2016, 11:46
#
Как позвонить оператору платинум банка?? можете меня набрать? 0982895858
как подключить услугу каникулы по моему кредиту??

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд