Ощадбанк
Намагання оформити картку киянина
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
Картка киянина это халява по сути…
Ах как неожиданно ради халявы пришлось сдать, ай как жалко, прям заплачу
Ах как неожиданно ради халявы пришлось сдать, ай как жалко, прям заплачу
Кошмааар оказывается помимо вас есть ещё люди которым надо помогать. И надо ждать ужаас
- +
- 0
-
- Алла Сваток
- 21 июля 2022, 9:45
- #
Дякую за відповідь, але по суті ніякої ясності. Контакт центр не пояснив , як самому записатися до відділення, сказали, що це не обов’язково. Це мій не перший досвід відвідування Ощадбанку, попередні були не кращі. Дуже прикро, що оформити картку киянина можливо лише в цьому банку. Я — пенсіонерка, коли знову зберуся з духом відвідати цей заклад- не знаю.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Це, трішки" затягнулося на 40 хвилин, Оператори нікуди не квапилися, черга нікуди не рухалася. Вони вели розмови між собою, щось пояснювали один одному. Я не побачила перспективи у вирішенні свого питання та покинула відділення.
Якось немає більше бажання звертатися до цього відділення.
P. S.Спостерігала за роботою адміністратора (жаль, що не запам’ятала її ім'я). Дівчина старалася максимально допомогти відвідувачам.
Дійсно, призначена заздалегідь зустріч дозволяє не чекати вам в загальній черзі, а прийти на обраний час для виконання бажаної операції. Багатьом клієнтам зручна така функція і вони активно нею користуються. Призначити зустріч можна і по дзвінку до контакт-центру і самостійно через сайт. Що стосується співробітників, що здійснюють обслуговування клієнтів на місцях, то вони жодним чином не затягують вирішення питань клієнтів, а навпаки допомагають вирішити першочерговий їхній запит та додатково відповідають на всі питання, що виникають в процесі обслуговування. Дуже шкода, що у вас склалося таке враження про банк. Сподіваємося, що одна ситуація не вплине на подальшу нашу співпрацю.