Ощадбанк
Отказали в возмещении комиссии
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Уже писал отзыв, что при зачислении денег на валютный счёт сняли комиссию в эквиваленте 1100 грн., о которой меня не предупредили. На горячей линии мне сказали написать заявление на возмещение комиссии. Спустя две недели заявление рассмотрели, мне позвонила начальница отделения и сообщила, что мне отказали в возмещении. На вопрос почему о комиссии не было указано в квитанции и почему меня об этом не предупредил менеджер, получил ответ — что это указано в тарифах банка, тарифы меняются и менеджер может о них не знать. Получается что клиент должен каким-то образом о них догадываться!? Менеджер лично оформляла зачисление денег на счёт, как она может о них не знать или не видеть сумму зачисления?
Ответ банка
11 сентября 2019, 12:43
Добрый день! Каждый клиент имеет возможность ознакомится с тарифами в отделении банка, либо на официальной странице в интернете.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Serhii Kharkiv
- 11 сентября 2019, 12:48
- #
Отличный совет от банка! Перед внесением средств уточнял у менеджера за комиссию - был получен ответ что нет.
- +
- 0
-
- Serhii Kharkiv
- 11 сентября 2019, 12:51
- #
Разве не сотрудник банка должен ознакомить со всеми условиями и озвучить % комиссии? Почему Вы перекладываете данную ошибку на меня, Вашего клиента, если Вас же менеджер сказал по телефону, что тарифы меняются и менеджер может о них не знать?
- +
- +14
-
- Qwerty1999
- 11 сентября 2019, 14:08
- #
Ну вы же не знаете ничего о тарифах банка, с которым подписали договор на РКО, почему сотрудник банка должен знать больше вашего — там работают такие же как и вы — ничего не желающие узнавать самостоятельно.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
