Ощадбанк
Позор а не банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Колись відкрила рахунок у цьому горе банку. Мала золоту карту, тобто на рахунку майже завжди знаходилася сума більше 100 тис. Грн. Користувалася однією карткою, іі термін закінчився і я замовила карточку у іншому відділені, так як переіхала, отримала іі нормально, і знову користувалася без проблем. Коли вийшов термін карточки я вирішила не поновляти так як небуло необхідності в користування цим рахунком. І от, через півроку після закінчення терміну мені прийшло повідомлення про те що мені нарахована заборгованість за користування золотою картою в сумі 660 грн. Це вже не така велика проблема, і от я вирішила оплатити заборгованість і закрити рахунок. І тут почалося саме цікаве! Получається я закрити рахунок можу тільки в тому відділені де відкрила, і оплатити заборгованість також твльки там, так як моя карточка заблокована!!!!? От це нормальне відношення до клієнтів???!!! Мені зараз необхідно проіхати 1000 км в одну сторону і витрати 3 дня щоб накінець розвязатися з цим банком??? Краще в землю гроші зарити ніж звязуватися з цим банком
Ответ банка
31 марта 2017, 12:02
Добрый день! В нашем банке нет сквозной системы счетов по клиентам. Поэтому закрытие счета возможно только в том отделении, где он открыт
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Почему сразу не закрыли счет если он перестал быть нужным? Можно было избежать данной ситуации и не было б задолженности. А вдруг то отделение уже ликвидировано и вы теперь никогда не сможете закрыть счет.
В тому і справа що коли я перестала користуватися тим рахунком жила вже 1000 км від того відділення. Всеодно б виникла така проблема. Справа тут не в заборгованості а в тому що треба їхати через всю Украіну тільки щоб закрити рахунок. Відкривала я рахунок 3 роки тому, а через півроку я переіхала, і ще десь півтора роки користувалася послугами цього банку
Банк очень сильно отстал. Сейчас все базы в электронном виде, так какая привязка к отделению? Или до сих пор в сейфах отделений держат толстенные книги с записями по счетам клиентов? Так это уже библиотека Ватикана эпохи средневековья. И перед блокировкой счёта по-хорошему надо известить клиента. Также должен быть диалог в случае завершения срока действия карты. Карта и счёт — это не одно и то же. Причину задолженности ищите в тарифах (обслуживание неактивного счёта, например).
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
