ВХОД
Вернуться

Черновцы, хамское поведение менеджера.

vasyapupkin75 vasyapupkin75
29 октября 2013, 13:44
1
Обращаю внимание желающих взять кредит в этом банке. После просьбы распечатать, для ознакомления с условиями кредита, типичный кредитный договор особа — которая представилась руководителем в Черновцах в крайне невежственной и грубой форме отказалась мотивируя тем, что ни один банк так не поступает (хотя на самом деле не правда — для ознакомления предоставляют)… (еще правда было что-то относительно того что «последее время развелось много умных» итд). После предупреждения, что о таком агресивном и хамском поведении буду жаловатся ответ последовал — идти в тот банк который будет предоставлять для ознакомления договора и если буду угрожать (предупреждение о жалобе на работу с потенциальным клиентом расценивается оказывается как угроза) — меня охрана выведет сейчас из банка. Конечно решать людям насколько им нужны деньги и до какой степени они готовы унижатся… Хотелось конечно что б руководство банка обращало на такое поведение особое внимание — поскольку — та «первая линия» которая непосредственно работает с клиентом требует пересмотра с точки зрения подхода подбора менеджеров на местах. Ну либо опять таки поменять название банка (бренд) с надеждой что это решит проблеммы…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд