Заблокировали карту

Поехал купить жене что-в честь праздника, а карта заблокирована.То, что удивился, это мало сказать.На гарячей линии сказали, что вам нужно пройти верификацию.В конце янаваря, сам, по собственной инициативе, был в Харькове, заехал в банк и сказал, что мне нужно это сделать.Мне ответили, что это вообще не нужно, у вас и так все в порядке.Не имею возможности подъехать в отделение сейчас, да их и нет здесь.Попросил верифицировать меня дистанционно.Горячая линия ответила, что попробует решить вопрос, отделение в Ха, сказали, что без личнного присутствия никак, чат бот, так просто начали издеваться, отвечать шаблонами и издевательством.Ощущения после всех общений-ты нихто.В чат боте также написал оператор-если тебе не нравятся правила, вообще с нами дела не имей, ну понятно, больше иметь не буду…