ВХОД
Вернуться

робот-спамер

vlad84 vlad84
10 декабря 2014, 11:09
1
на все вопросы клиентов, от имени банка отвечает робот-спамер, который запрограммирован на несколько шаблонных фраз и не имеет к банку никакого отношения? В частности клиентами банка поднимались вопросы со скриншотами и доказательствами того, что электронная почта банка не работает, а при звонке на горячую линию отвечает оператор, который мало того, что не имеет отношения к этому банку, но и не передает в банк никакой информации!!!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
10 декабря 2014, 18:37
Уважаемый vlad84!
Вы распространяете заведомо ложную и некорректную информацию.
Банк рассматривает каждое обращение индивидуально. Мнение каждого пользователя важно для нас и учитывается для повышения качества обслуживания клиентов Банка. В Контакт-центре Банка работают квалифицированные специалисты, постоянно совершенствующие свой профессиональный уровень.
Обращаем Ваше внимание, что электронная почта Банка: 0800300880@forward-bank.com работает в стандартном режиме. В то же время Вы можете обратиться в Банк, заполнив форму обратной связи на сайте Банка: www.forward-bank.com/faq/ask/ или позвонив в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд